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張全磊:別讓情緒影響到工作
2016-01-20 36615
就事論事是一種客觀的態(tài)度,也是一種積極的、難得的職業(yè)品質(zhì)。就與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系來(lái)說(shuō),就事論事是對(duì)事物本身存在的問(wèn)題進(jìn)行深入探討,而不是對(duì)人的主觀情緒反應(yīng)。這是一種正確解決問(wèn)題而又不影響雙方合作的積極行為模式。

 但是,人在認(rèn)識(shí)外界事物時(shí),會(huì)產(chǎn)生各種情緒反應(yīng)。很多人對(duì)自己已經(jīng)處于一種不良的情緒狀態(tài)而一無(wú)所知,結(jié)果不僅影響了與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,甚至還影響到家庭和睦與幸福。那么,如何才能掌握自己的情緒呢?

★最佳情緒狀態(tài)

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有四種基本的情緒:快樂(lè)、憤怒、恐懼和悲哀。在這四種基本情緒之上,可以派生出眾多的復(fù)雜情緒,如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情等。情緒時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的工作和生活,影響著我們與領(lǐng)導(dǎo)及他人的交往。

 同時(shí),依據(jù)發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標(biāo),又可以將情緒分為心境、激情和應(yīng)激三個(gè)基本的層級(jí)。

 心境是具有感染性、相對(duì)穩(wěn)定而且能持續(xù)存在的一種情緒狀態(tài)。當(dāng)你處在一種心境之下,你就會(huì)不自覺(jué)地受到影響,而以相同的情緒體驗(yàn)來(lái)觀察看待周?chē)娜恕⑹?、物?/span>

 不同的心境會(huì)導(dǎo)致對(duì)于同樣的事物產(chǎn)生截然相反的情感體驗(yàn),同樣是一輪明月,有的人見(jiàn)月傷感,有的人借月抒懷。心境的持續(xù)性表現(xiàn)在它可以連續(xù)幾個(gè)小時(shí)、幾個(gè)星期、幾個(gè)月甚至一年以上。所以,我們應(yīng)該盡可能地延長(zhǎng)愉快的心境,盡可能地縮短那些悲傷、不安、恐懼等不良心境。

 積極中的平和,即不急不躁、不氣不餒,同時(shí)還保持樂(lè)觀與進(jìn)取是人的最佳情緒。將其用在我們的職業(yè)發(fā)展中,既會(huì)讓自己更加快樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和單位其他成員更有信賴(lài)感,與我們和諧相處。但我們確實(shí)會(huì)遇到很多讓自己無(wú)法保持健康情緒的問(wèn)題。為了避免情緒對(duì)你的影響,下面這些情緒調(diào)節(jié)方法是你需要練習(xí)并掌握的。

 ◎意識(shí)調(diào)節(jié):改變由內(nèi)而外

 意識(shí)能夠調(diào)節(jié)情緒的強(qiáng)度??梢酝ㄟ^(guò)讀書(shū),提高自身修養(yǎng)。調(diào)節(jié)情緒。所謂讀書(shū)可以怡情,就是這個(gè)道理。

  ◎言語(yǔ)調(diào)節(jié):給自己一些告誡

  言語(yǔ)可以引起或抑制情緒反應(yīng),如林則徐在墻上所掛的“制怒”條幅就是用言語(yǔ)控制、調(diào)節(jié)情緒的例證。

  ◎轉(zhuǎn)移注意力:將注意力集中在愉快的事情上

  把注意力從消極情緒轉(zhuǎn)移到其他方面。俄國(guó)文豪屠格涅夫這樣勸告那些剛愎自用、喜歡爭(zhēng)吵的人:在發(fā)言之前,應(yīng)把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十個(gè)圈。這些勸導(dǎo),對(duì)于緩解不良情緒是非常有益的。

  ◎保持微笑:感染自己

  心理學(xué)認(rèn)為,當(dāng)我們希望改變某種態(tài)度時(shí),應(yīng)先從行為入手,當(dāng)行為反應(yīng)良好時(shí),心理狀態(tài)也就能夠更加平穩(wěn)。所以,當(dāng)遇到不順心的事時(shí),不妨微微一笑,敞開(kāi)你的胸懷,展示你的智慧,化解種種矛盾。

  ◎他人提醒:借助外力

  情緒控制有時(shí)候也需要外力,這并不是軟弱無(wú)能的表現(xiàn)。

  ◎合理宣泄:將壓抑盡早釋放

  多聽(tīng)朋友的安慰、勸告,壓抑會(huì)在親切的交流中慢慢化為烏有。
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