《優(yōu)勢談判》
各位熱愛學(xué)習(xí)的朋友大家好!
我是劉童很高興在這里和大家再次分享我學(xué)習(xí)的心得:那在這里還是要再次的真誠的感謝!感恩!《喜樂遞》的王總及全體同仁祝你們?cè)谛碌囊荒昀镓?cái)源滾滾!豬年汪汪!同時(shí)也要感謝!感恩!熱愛學(xué)習(xí)的朋友們對(duì)劉童的關(guān)愛與支持!。
在分享之前我想請(qǐng)教各位朋友談判是天生的嗎?我們上海的報(bào)紙上有沒有說: 在哪個(gè)地方出了一個(gè)談判天才!沒有,所以談判是經(jīng)由學(xué)習(xí)和練習(xí)的!因?yàn)槟闵险n學(xué)習(xí)!下課練習(xí)!保證你一輩子有出息!。所以學(xué)習(xí)非常的重要!那同時(shí)練習(xí)更重要!。
那什么叫談判?外國人叫談 判!中國人叫商量!所以叫做有商、有量、有進(jìn)、有退、有舍、才有得!因此東方人要面子!西方人要里子!所謂優(yōu)勢談判就是要作到:雙贏!=互動(dòng)!同時(shí)還要作到:勝利!你要讓對(duì)方獲勝!己方才能獲利!。所以你要作足面子給對(duì)方!賺到銀子回家!。
那我們要來分享一些談判的技巧:
1、決不主動(dòng)開價(jià):為什么?因?yàn)楫?dāng)你先主動(dòng)開價(jià)的時(shí)候,你就很容易漏出自己的底牌,所以一定要先讓對(duì)方先開價(jià)!舉例:你去買一件衣服,你就問這件衣服多少錢?對(duì)方說:這件衣服多少錢?不重要!重要的是你需要它!喜歡它!會(huì)給你帶來一定的福氣!那才是最重要的!。
2、開價(jià):一、賣方要開高價(jià)!二:買方要開底價(jià)!,為什么?買方要開底價(jià)?1、說不定對(duì)方就會(huì)同意!2、開價(jià)要開對(duì)折,舉例:對(duì)方開價(jià)400元、你就要開100元、最后200元成交!。3、保持彈性,造成一種雙贏和互動(dòng)。
3、由小到大:先問小問題?再問大問題?舉例:你本來要花10塊錢去美發(fā)院去剪頭發(fā),但是頭發(fā)剪完了,對(duì)方又說先生你的頭發(fā)要洗了花個(gè)5塊錢洗一下吧!然后又說您的頭發(fā)有點(diǎn)干了花個(gè)10塊錢保濕一下吧!哎呀我在幫您按摩一下吧!到最后花了幾十塊。
4、金額切割:舉例:假設(shè)你在賣一把剪刀,但是你的剪刀比別人貴50塊,這時(shí)候有顧客就問你的剪刀為什么?比別人貴!你就說先生!我深刻的知道您作為公司的采購想為公司節(jié)約,但是別人的剪刀雖然100塊,我的剪刀150塊,但是別人的剪刀只能用一年,我的剪刀能用三年,你今天花了100塊只能用一年,你用別人的剪刀三年花300塊,用我的剪刀三年只花150塊,我的剪刀表面上比別人貴50塊,但是我的剪刀150塊能用三年,別人的剪刀表面上比我便宜50塊,但是別人的剪刀100只能用一年,這叫價(jià)值的提高!。
5、不甘不愿:假設(shè)你要去買一個(gè)房子,你就進(jìn)去談價(jià)格,你就問先生這房子多少錢?對(duì)方就說我這房子不賣了,不好意思啦!你就會(huì)問為什么呀?!對(duì)方就說:先生你不知道呀!我這個(gè)房子風(fēng)水特別好呀!我家里三代都住在這里,你看我兒子在這里出生!然后在這長大,在這里念博士,現(xiàn)在還自己開公司!給我?guī)砹撕芎玫倪\(yùn)氣!。而且這個(gè)房子的家居都是很高檔的!你說風(fēng)水這么好!家居這么高檔!我能賣嗎?各位對(duì)方在不甘不愿的情況下同時(shí)拉高房子的價(jià)值!
6、迅速反應(yīng):假設(shè)你在馬路邊在走的時(shí)候,在路邊畫畫的人就說:小姐您這么漂亮!我給您畫個(gè)像吧!畫完以后又說:我再給您裝個(gè)框吧!你好掛在家里的墻上!迅速幫助你的顧客做主!
7、大驚失色:假設(shè)你去買一件衣服,你就問了這件衣服多少錢?對(duì)方就說:300塊!你一定要說:什么?!??!300!這么貴!表露出非常吃驚的表情!在氣勢上壓倒對(duì)方?。?!的同時(shí)退回提議!
8、黑面、白面:假設(shè)你去和顧客談業(yè)務(wù):然后顧客說:小李你們的產(chǎn)品還能便宜點(diǎn)嗎?這個(gè)時(shí)候你就要說:王總呀!這樣吧!我打個(gè)電話給我們老總問一下好嗎?張總您好:我是小李呀!王總說:我們的產(chǎn)品還能便宜點(diǎn)嗎?這時(shí)你就要說:什么?!要扣我獎(jiǎng)金!什么?!要開除我?。。埧?!張總!張總!哎!對(duì)不起!您看王總!我確實(shí)沒辦法!不過沒關(guān)系!王總我個(gè)人給您加送一個(gè)特別的服務(wù)?。?!
9、請(qǐng)示上級(jí):我想請(qǐng)教各位朋友:董事長有上級(jí)嗎?回答您:有,就懂事長的上級(jí)就是自己公司的職員,當(dāng)別人在強(qiáng)迫你作出你不愿意作出的決策!你就回答說:我是懂事長!沒錯(cuò)!但是我想問你?公司是我一個(gè)人的嗎?那我還要什么員工?我一個(gè)自己干好了!您一定要借助自己團(tuán)隊(duì)的力量!因?yàn)椤秷F(tuán)結(jié)就是力量》。
10、擅用職權(quán):假設(shè)你在讓一位懂事長馬上作出決策你就要提示對(duì)方的職務(wù)!我相信您的決策一定是對(duì)的,因?yàn)槟鳛檫@么一位優(yōu)秀的企業(yè)的大家長!我相信您此刻、現(xiàn)在的決策一定是最明智的。!贊美別人!成就自己!
11、集中焦點(diǎn):假設(shè)你在銷售你的產(chǎn)品!你的專業(yè)知識(shí)非常的棒!但是你現(xiàn)在面前的顧客只需要了解產(chǎn)品的價(jià)格!所以銷售就是:把你的顧客所需要的馬上給他!
12、感同身受:1、我了解您的感覺?。。?BR>2、很多人跟你有同樣的感受!?。?BR>3、后來他們都發(fā)現(xiàn)的結(jié)果是:?。。。。。?BR>
練習(xí)題:1、王總我很了解您的感覺?。?!
2、很多人跟你有同樣的感受?。。?BR>3、但是后來他們才發(fā)現(xiàn)他們作出的決策得到的結(jié)果都是很棒?。?!
復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要!??!記錄比記憶重要?。?!作到比知道重要?。?!
劉童