借微博進(jìn)行營銷、傳播資訊之風(fēng)在日化行業(yè)似乎有愈演愈烈之勢，記者了解到，開通官方微博的除了歐萊雅、寶潔、雅詩蘭黛、聯(lián)合利華、玫琳凱等外資大型日化企業(yè)外，本土大型日化企業(yè)霸王、奧奇麗、嬌蘭佳人、仟佰惠、青蛙王子等也不落后，紛紛加入了微博營銷，而一些名不見經(jīng)傳的小型化妝品企業(yè)，如pba、19a等小品牌也紛紛抓住“微營銷”的機(jī)遇，努力與消費(fèi)者溝通感情，拓展品牌知名度。據(jù)悉，越來越多的日化企業(yè)加入微博大軍進(jìn)行“微營銷”，其實(shí)并不是以銷售產(chǎn)品為目的，而更多的是運(yùn)用微博“病毒式的傳播設(shè)計(jì)”來樹立品牌形象，讓更多的消費(fèi)者知道或了解品牌和產(chǎn)品信息。記者也在這些日化品牌的官方微博中發(fā)現(xiàn)，其發(fā)布的內(nèi)容更多的是以護(hù)膚錦囊、變靚課堂、養(yǎng)生知識、有獎活動等為主?！　∥I銷要有人情味　　“很多機(jī)構(gòu)和企業(yè)把微博當(dāng)做二次傳播的主渠道，發(fā)布企業(yè)信息?！本W(wǎng)絡(luò)觀察者楊霞清說。清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營銷專家、DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理劉東明則認(rèn)為，廣告主與其品牌客戶建立對話是微博營銷的黃金法則，而通過交流建立長期的互動關(guān)系，才能轉(zhuǎn)化為最終的市場回報(bào)。企業(yè)在利用微博進(jìn)行傳播時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)記：企業(yè)微博，不是在賣產(chǎn)品，而是用這個(gè)平臺接觸人?！　　皬V告、商業(yè)性軟文我們這里都不要，如果只停留在價(jià)格產(chǎn)品促銷上，粉絲終究會拋棄你。很多企業(yè)并沒有計(jì)算他們針對微博營銷后給營業(yè)額帶來的實(shí)質(zhì)變化，而是把它當(dāng)成一個(gè)與客戶互動、提供有價(jià)值信息、傳遞企業(yè)文化的平臺?！弊咴谖⒉I銷前列的其他行業(yè)人士向記者透露。實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖也表示，微博是一個(gè)互動的平臺，在這里應(yīng)該賦予更多的是企業(yè)文化層面的東西?！　∥⒉I銷專家杜子健在談到企業(yè)官方微博時(shí)表示，微博是最具人情味的地方，尊崇的是“人”的互動，而網(wǎng)友對官博的普遍認(rèn)知是“非人”是“組織化”的，因此經(jīng)營起來頗為艱難。官方微博最合適的經(jīng)營者應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)袖，企業(yè)領(lǐng)袖以自己真實(shí)的姓名玩官博，更能獲得粉絲的認(rèn)可?！　　安荒馨哑髽I(yè)微博當(dāng)成一個(gè)冷冰冰的工具，要像一個(gè)愿意關(guān)愛他人的女性那樣與網(wǎng)民溝通?！睔W萊雅對外交流與公共事務(wù)部公關(guān)總監(jiān)楊晴紅在談及歐萊雅的微博管理策略時(shí)也如是表示?！　∥⒉I銷雖快但承載力不夠　　實(shí)力傳播大中華區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖認(rèn)為，任何新媒體模式都具有風(fēng)險(xiǎn)性。比如微博的即時(shí)互動公開性就是其最大優(yōu)點(diǎn)，但對于企業(yè)來說可能就變成了缺點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)害怕聽到負(fù)面的聲音，微博上鼓勵大家發(fā)表意見，但是人多不好控制?！斑@種互聯(lián)網(wǎng)的新形式加上風(fēng)險(xiǎn)性，使得現(xiàn)在的廣告商業(yè)贊助都比較慢。”　　鄭香霖認(rèn)為，微博的承載力、凝聚力、積累力都不夠，有的只是新鮮快捷。所以并不是每一種品牌都適合進(jìn)入。他認(rèn)為，微博營銷更適合年輕人喜歡的品牌，以及與IT有緊密關(guān)聯(lián)的品牌?！　∧橙栈髽I(yè)市場部負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)也表示：“微博不可否認(rèn)是低成本的營銷工具。但開通官方微博雖然掌握了話語權(quán)，可并不意味著微博就是一個(gè)廣播、一份報(bào)紙或者一個(gè)電視臺。微博無法取代傳統(tǒng)媒體。”