課程名稱

QC小組活動(dòng)

課程時(shí)間

1-2天

講師

洪劍坪

培訓(xùn)收益

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件就是看它能否向市場提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提就是看企業(yè)公司是否對QC小組的活動(dòng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新培訓(xùn)，提升全面質(zhì)量管理的意識(shí)！本課程我將根據(jù)十幾年的管理質(zhì)量培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)對QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，以案例故事、練習(xí)、游戲化、趣味性的進(jìn)行創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)訓(xùn)練！

培訓(xùn)對象

質(zhì)量管理人員、高/中/基層干部

課程大綱

第一講 qc小組活動(dòng)概述

一、 qc小組的定義與宗旨
　　1、qc小組定義的四層含義
　　2、qc小組的宗旨

3、qc小組推行四大模塊及十三大步驟
二、 qc小組的組建原則
　　1、自愿參加，自愿結(jié)合
　　2、自上而下，上下結(jié)合
　　3、實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際
　　4、靈活多樣，不拘一格
三、 qc小組課題的分類
　　1、現(xiàn)場型課題
　　2、攻關(guān)型課題
　  3、管理型課題
　  4、創(chuàng)新型課題

第二講 工具篇

一、老QC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 

1、QC七大手法簡介、QC七大手法常應(yīng)用在哪些工序 

2、檢查表的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí) 

3、如何利用層別對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、案例分析 

4、柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習(xí) 

5、因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對制程中的問題進(jìn)行分析 

6、將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用 

7、直方圖制作和應(yīng)用、案例練習(xí) 

8、如何利用散布查找問題產(chǎn)生的根源、案例分析

二、新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 

1、 關(guān)聯(lián)圖的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

2、 系統(tǒng)圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

3、 親和圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

4、 頭腦風(fēng)暴法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

5、 矩陣圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

6、 PDPC法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

7、 箭條圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

第三講   技巧篇

1、QC成果報(bào)告的編寫
2、QC成果報(bào)告編寫的常見問題
3、QC成果材料

第四講      QC小組活動(dòng)成果 

一、QC小組活動(dòng)成果類型

一類是“有形成果”： “有形成果”，主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其濟(jì)效益的成果。

一類是“無形成果”： “無形成果”，是與“有形成果”相對而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。

二、QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問題：

     （1）嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)；

   （2）把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。

   （3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化；

   （4）不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語。

第五章      QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) 

第一節(jié)        QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 

   一、評(píng)審的目的與基本要求 ：

   評(píng)審的目的：

   為了肯定取得的成績，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高QC   小組活動(dòng)水平，同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)   實(shí)地開展下去。 

評(píng)審的基本要求

（1）有利于調(diào)動(dòng)積極性；

（2）有利于提高QC小組的活動(dòng)水平；

（3）有利于交流和互相啟發(fā)。

二、評(píng)審原則

（一）從大處著眼，找主要問題

（二）要客觀并有依據(jù)

（三）避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖

（四）不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QC小組

三、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。 

四、評(píng)審的方法

（一）基層企業(yè)對QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

       基層企業(yè)對QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。

（二）各級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

為減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，一般只進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。