員工激勵(lì) 講師：譚小芳 員工激勵(lì)十大工程建設(shè)培訓(xùn)講師？ 員工激勵(lì)十大工程建設(shè)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家？ 員工激勵(lì)十大工程建設(shè)方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳師課程《勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理 行動(dòng)建議：?jiǎn)T工激勵(lì)十大工程建設(shè) 提升建議：引爆話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益： 當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話銷(xiāo)售越來(lái)越重視的同時(shí)，帶之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷(xiāo)售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下，電話銷(xiāo)售人員和電話銷(xiāo)售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專(zhuān)業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自己的專(zhuān)業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度？ 如何有效縮短電話銷(xiāo)售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均訂單的通話次數(shù)及銷(xiāo)售周期，以進(jìn)一步提高銷(xiāo)售效率？ 課程內(nèi)容： 第一章 權(quán)力激勵(lì) 權(quán)力激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸／3 權(quán)力的激勵(lì)來(lái)源／4 1.人性的假設(shè)前提／4 2.權(quán)力激勵(lì)的矛盾所在／4 3.權(quán)力激勵(lì)的效果／5 如何構(gòu)建權(quán)力體系／6 1.組織人事權(quán)／7 2.財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)權(quán)／8 3.業(yè)務(wù)開(kāi)展權(quán)／9 權(quán)力體系的運(yùn)用技巧／9 1.職權(quán)時(shí)限／10 2.敢于授權(quán)／10 3.用好部分或臨時(shí)授權(quán)／16 4.恰當(dāng)使用授權(quán)變更／8 5.掌握授權(quán)的藝術(shù)／18 6.進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督／26 7.做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備／28 第二章 目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障／31 目標(biāo)激勵(lì)的六大步驟／32 1.樹(shù)立組織的共同愿景／32 2.用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前／34 3.讓員工的良好發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)／36 4.制定組織與個(gè)人目標(biāo)／37 5.制定重點(diǎn)改善目標(biāo)／43 6.規(guī)劃員工職業(yè)生涯／45 第三章 參與激勵(lì) 參與激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的法寶／55 進(jìn)行參與激勵(lì)的六大內(nèi)容／56 1.開(kāi)展合理化建議活動(dòng)／56 2.共同制定目標(biāo)／60 3.分別承擔(dān)改善責(zé)任／62 4.采用民主決策制／64 5.注重過(guò)程參與，而不是結(jié)論執(zhí)行／65 6.在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)信息共享／67 第四章 培訓(xùn)激勵(lì) 培訓(xùn)激勵(lì)比高額的薪水更具吸弓1力／73 培訓(xùn)激勵(lì)主要包括哪些方面／75 1.組織內(nèi)部培訓(xùn)／75 2.參加外部培訓(xùn)／81 3.鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)／83 4.參觀外部?jī)?yōu)秀企業(yè)／86 5.給學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)并在企業(yè)內(nèi)公布／87 6.把聽(tīng)課者拍攝進(jìn)去／87 7.培訓(xùn)要以公司的能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)／88 8.對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估／89 9.讓培訓(xùn)成為激勵(lì)員工的攻心戰(zhàn)／90 10.將培訓(xùn)與考核／晉升相關(guān)聯(lián)／93 第五章 晉升激勵(lì) 晉升激勵(lì)是提升士氣和績(jī)效的有效途徑／99 晉升激勵(lì)的過(guò)程／100 1.規(guī)范晉升途徑／100 2.建立晉升的階梯／103 3.制定晉升標(biāo)準(zhǔn)／106 4.掌握晉升體系的應(yīng)用技巧／108 第六章 情感激勵(lì) 情感激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)的最好補(bǔ)充／121 情感激勵(lì)的具體措施／123 1.成立員工互助基金委員會(huì)／123 2.舉辦生日／婚禮慶祝會(huì)／124 3.記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)／124 4.給員工寫(xiě)個(gè)人評(píng)語(yǔ)／125 5.給員工的父母寫(xiě)信／寄禮物／125 6.關(guān)心員工本人，而不只是工作／127 7.管理者應(yīng)從日常工作做起／128 8.對(duì)員工滿意度給予足夠的重視／135 9.給予員工生活上最需要的幫助／138 第七章 榮譽(yù)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段／145 如何進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)／146 1.滿足員工的自尊需要／146 2.對(duì)員工的貢獻(xiàn)公開(kāi)表示承認(rèn)／146 3.不要吝嗇頭銜和名號(hào)／147 榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施／147 1.開(kāi)展優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)／147 2.給予員工非業(yè)績(jī)性競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)／149 3.頒發(fā)內(nèi)部證書(shū)或聘書(shū)／150 4.借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來(lái)激勵(lì)員工／151 5.以員工的名字命名某項(xiàng)事物／151 6.進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游／154 7.對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)／157 第八章 榜樣激勵(lì) 榜樣激勵(lì)是員工行動(dòng)的參照系／161 如何進(jìn)行榜樣激勵(lì)／163 1.明確領(lǐng)導(dǎo)者是員工最易效仿的榜樣／163 2.為員工樹(shù)立效仿的行為標(biāo)準(zhǔn)／165 3.樹(shù)立可達(dá)成的榜樣／167 4.關(guān)注進(jìn)步者／169 5.請(qǐng)榜樣人物做報(bào)告／170 6.宣傳榜樣事跡或個(gè)人／172 7.討論榜樣事跡或個(gè)人／173 第九章 挫折激勵(lì) 挫折激勵(lì)同樣能起到正面激勵(lì)的效果／179 挫折激勵(lì)的主要方式／180 1.“三明治”式的批評(píng)／180 2.必要的斥責(zé)與處分／183 3.可控前提的崗位輪換／184 4.給員工明升暗降的閑職／185 5.打消員工的過(guò)分自信／186 第十章 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)是醫(yī)治懶、散的法寶／193 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的主要方法／194 1.運(yùn)用“鯰魚(yú)效應(yīng)”激活員工隊(duì)伍／194 2.靈活運(yùn)用“末位淘汰制”／197 3.在企業(yè)內(nèi)部為員工營(yíng)造利于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境／203 4.干部崗位實(shí)行競(jìng)聘制／205 5.利用危機(jī)感實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)／206 6.運(yùn)用“臺(tái)階論”最大限度激發(fā)員工進(jìn)取心／210 7.抓住機(jī)會(huì)激起員工的好勝心／211 8.讓員工的工作量飽滿／212 9.讓員工工作豐富化／214　 員工激勵(lì)十大工程建設(shè)培訓(xùn)總結(jié) 備注：?jiǎn)T工激勵(lì)十大工程建設(shè)培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)講咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！