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白建華:《服務(wù)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)分析診斷與對(duì)策方案》
2016-01-20 24152
對(duì)象
服務(wù)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)
目的
梳理服務(wù)業(yè)領(lǐng)域思維,完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)
內(nèi)容
服務(wù)業(yè) 一般認(rèn)為服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的集合。服務(wù)產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相比,具有非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算實(shí)際工作中,將服務(wù)業(yè)視同為第三產(chǎn)業(yè),即將服務(wù)業(yè)定義為除農(nóng)業(yè)、工業(yè)之外的其它所有產(chǎn)業(yè)部門(mén)。 服務(wù)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)部門(mén)的基本區(qū)別是,服務(wù)業(yè)生產(chǎn)的是服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品具有非實(shí)物性服務(wù)業(yè) 、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征。 服務(wù)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)在日常應(yīng)用上是有區(qū)別的。一般地,通過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具體產(chǎn)業(yè)部門(mén)如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)等來(lái)描述國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門(mén)時(shí),就采用“服務(wù)業(yè)”;通過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次如第一次產(chǎn)業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng)第一產(chǎn)業(yè),下同)、第二產(chǎn)業(yè)等描述國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門(mén)時(shí),就采用“第三產(chǎn)業(yè)”。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大體相當(dāng)于現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài),也包括運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)有別于商貿(mào)、住宿、餐飲、倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè),以金融保險(xiǎn)業(yè)、信息傳輸和計(jì)算機(jī)軟件業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、科研技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)、文化體育和娛樂(lè)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及居民社區(qū)服務(wù)業(yè)等為代表。
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