（此文是為《四川日報》集團《人力資源報》所寫案例點評文章） 企業(yè)文化一向是個云山霧罩、虛頭巴腦的東西。專家總說企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界，可誰見過僅僅通過企業(yè)文化就把企業(yè)管理的活色聲香的案例？又有誰見過哪家企業(yè)通過完善企業(yè)文化就提高了整體運作效能？或者誰能舉出個案例說企業(yè)文化可以通過培訓(xùn)就可以打造出來？這個恐怕不能妄下結(jié)論。 我們說企業(yè)文化是起源于公司的創(chuàng)始人和創(chuàng)始團隊，在不斷壯大成長的過程中慢慢凝聚、提煉自己的精神內(nèi)涵，然后在后來人的共同努力下一錘一錘鍛造出來的東西。一個成熟企業(yè)的成熟企業(yè)文化一定有著豐富的歷史和現(xiàn)實價值，對企業(yè)內(nèi)部的員工和外在的社會成員都有著相當程度的影響力。但這個企業(yè)文化的內(nèi)在要素一定是在不斷調(diào)整和修正的過程中處于微妙變化狀態(tài)中。 但遺憾的是，企業(yè)文化專家們總是強調(diào)這個文化的穩(wěn)定性，總是不希望企業(yè)文化有變化。實際并非如此。新東方也好、新航道也好，它們都是在（包括內(nèi)部和外部）不斷掙扎、奮斗和妥協(xié)的過程中生存下來的企業(yè)形態(tài)。即使新東方已經(jīng)在美國納斯達克上市，但我們?nèi)匀豢梢灶A(yù)見得到當余敏洪離開新東方之時，又一個新東方的形象會被重新打造。原因很簡單，新領(lǐng)袖一定會有自己的見解，一定不會只全面繼承而沒有自己的思想痕跡留存。因為如此，所以一個成熟企業(yè)的成熟企業(yè)文化在繼承自身的同時，必定會有基礎(chǔ)特制存在，那就是強大的包容力和溶解力，僅能容納而不能分解那不是好腸胃。 于是乎，有關(guān)培訓(xùn)塑造或改造企業(yè)文化的話題可以深入下去了。 培訓(xùn)首先要解決的是企業(yè)造血能力的問題，這個也是企業(yè)文化、特別是成規(guī)模企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)來源，從小就學(xué)習(xí)的政治理論課、政治經(jīng)濟學(xué)已經(jīng)很明確地說過這個問題：經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。培訓(xùn)經(jīng)理如果想獲得上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，最基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作必須完成、必須好好地完成：鍛造一支強大的造血隊伍，為企業(yè)培養(yǎng)數(shù)量龐大的造血干細胞。 在此基礎(chǔ)之上，培訓(xùn)經(jīng)理就要開動腦筋、發(fā)動一切可以發(fā)動的力量、調(diào)動一切可以調(diào)動的腦細胞去搞明白企業(yè)的大領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的上層建筑是什么：組織權(quán)力高度集中？員工需要活力四射？還是像少林寺一樣用市場的手段強調(diào)功夫、淡化禪道？可在實際操作中，培訓(xùn)經(jīng)理們最最缺乏的恰恰是對上層建筑的認識，一味強調(diào)培訓(xùn)的技術(shù)要領(lǐng)，于是不斷陷入一個巨大的漩渦之中無法脫困：一切培訓(xùn)技術(shù)的使用脫離了現(xiàn)實和企業(yè)發(fā)展方向，不斷自以為是地與領(lǐng)導(dǎo)講培訓(xùn)概念和理念，對領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的現(xiàn)實問題棄之不理，他們的理由也很簡單：領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)心培訓(xùn)理論上倡導(dǎo)的內(nèi)容，所以我們不去做不符合原理的事情。 實際上這樣的培訓(xùn)經(jīng)理非常多，這樣的培訓(xùn)經(jīng)理也很痛苦，他們自己就沒有足夠的認識去把握體會企業(yè)所需要的消化能力，或者說他們自己的消化能力。于是他們組織的培訓(xùn)往往都是形式大于內(nèi)容，錢花了不少，可沒有幫助企業(yè)解決問題，然后又指責(zé)企業(yè)沒有文化，他們的作用僅僅是把工會辦公室門口的門牌上的字改寫成了“人力資源部”或者是“培訓(xùn)部”。 其實，企業(yè)文化建設(shè)落實到培訓(xùn)上沒有什么復(fù)雜和神秘，但因為企業(yè)文化被專家們強調(diào)的變成了純粹精神世界的物件，所以被誤導(dǎo)了的培訓(xùn)經(jīng)理們就很理想化的想去進行更深入的理想建設(shè)，結(jié)果反而常常有悖企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，他們也根本違背了從小受到的教育：實事求是。 最簡單的給培訓(xùn)經(jīng)理的建議就是：如果你想通過培訓(xùn)打造企業(yè)文化，那你就要深刻理會你們的企業(yè)現(xiàn)在面臨什么問題，找出眾多問題中的關(guān)鍵，然后解決它。不要總是用企業(yè)文化的概念去談培訓(xùn)，不要總是站自己的角度去談企業(yè)文化，要從企業(yè)發(fā)展的動態(tài)變化中去感知企業(yè)需要解決的發(fā)展中的問題，要學(xué)會幫助企業(yè)建造一支適應(yīng)性強、造血能力強的隊伍。當然，這一切行動的結(jié)果都首先來自自己的消化能力一定極其強大。