六頂思考帽與創(chuàng)新思維訓(xùn)練 課程介紹 【授課專(zhuān)家】 張理軍 博士 【培訓(xùn)長(zhǎng)度】 2天 【培訓(xùn)背景】 本課程是當(dāng)代思維大師愛(ài)德華·德·波諾博士開(kāi)發(fā)的系列課程。 在日常工作與生活中，人們常用的思維模式是邏輯思維，也就是垂直思維模式。然而，無(wú)論是管理創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，人們更需要設(shè)計(jì)式思維，也就是平行思維模式。 平行思維模式，又稱(chēng)為水平思維。它使人們擺脫了線(xiàn)性思維的邏輯性的專(zhuān)制，使人們更容易看到事物的不同側(cè)面，從而產(chǎn)生新觀(guān)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、創(chuàng)造新局面。 本課程與傳統(tǒng)的創(chuàng)新課程的區(qū)別是，它提供了基于心理學(xué)與組織行為學(xué)的思維工具。工具性才是本課程的價(jià)值所在。如果一個(gè)課程不能教導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握思維工具，那么，它只能算是思維游戲課程。思維游戲課程結(jié)束后，當(dāng)人們遇到具體問(wèn)題時(shí)，仍然會(huì)按照原來(lái)的思維框架思考問(wèn)題。這樣的思維訓(xùn)練課程是無(wú)效課程。 尤其值得注意的是，創(chuàng)新思維訓(xùn)練的目的，不是令學(xué)習(xí)者的“點(diǎn)子”多起來(lái)，而是幫助學(xué)習(xí)者掌握正確的分析問(wèn)題方法和解決問(wèn)題方法。 本課程不是膚淺的腦筋急轉(zhuǎn)彎式的思維課程，而是幫助學(xué)習(xí)者掌握一套完整的創(chuàng)新思維技法。不論是善于腦筋急轉(zhuǎn)彎的人（點(diǎn)子多的人），還是不善于腦筋急轉(zhuǎn)彎的人（點(diǎn)子少的人），都有思維定式，正是個(gè)人的思維定勢(shì)局限了他的思維水平。本課程的意義在于幫助每個(gè)人運(yùn)用科學(xué)的思維工具打破心理定勢(shì)和思維定式，找到新方案、發(fā)現(xiàn)新路徑、創(chuàng)造可能性。 【學(xué)習(xí)目的】 1、掌握正確的思維架構(gòu)，從根本上提升創(chuàng)造力。 2、掌握跳出原有思維定勢(shì)的科學(xué)方法。 3、讓學(xué)員掌握集思廣益的思維工具，從而使團(tuán)隊(duì)更有效率的工作； 4、運(yùn)用創(chuàng)新工具，做好“持續(xù)改善”的工作。 5、提升決策水平。 【培訓(xùn)達(dá)成的目標(biāo)】 1、學(xué)習(xí)思維轉(zhuǎn)換的技巧； 2、提升右腦資源的利用價(jià)值，掌握“右腦為先”的思維技巧。 3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)群策群力的協(xié)同思維能力； 4、掌握“知彼解己”的方法，減少溝通中的對(duì)抗，使人際關(guān)系更加和諧； 5、在別人只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難的地方，找到機(jī)會(huì)； 6、學(xué)會(huì)橫向思維的方法，從而找到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)； 7、掌握將問(wèn)題分解成不同層次的技能； 8、掌握運(yùn)用平行思維工具組織高效會(huì)議的方法； 9、掌握將解決方案輕松貫徹下去的方法； 10、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。 【課程提綱】 第一部分：六頂思考帽的概念及其應(yīng)用 第一講：改變你的思維模式 一、垂直思維與平行思維的區(qū)別 { 如何從對(duì)抗性思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠叫兴季S { 人類(lèi)的三種基本思維方法 { 大腦的結(jié)構(gòu)--大腦是如何運(yùn)作的？ { 思維轉(zhuǎn)向-1：轉(zhuǎn)換注意力、改變切入點(diǎn) { 思維轉(zhuǎn)向-2：浸入、交叉啟發(fā)、問(wèn)題切換 { 思維轉(zhuǎn)向-3：逆向、變形、夸張 第二講：六頂思考帽的基本概念 藍(lán)帽： 思維中的思維，一頂控制思維過(guò)程的帽子。就像是樂(lè)隊(duì)中的指揮一樣來(lái)組織思維。 白帽： 收集已知的或者是需要的信息，僅僅是中立和客觀(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)。 黃帽： 代表的是樂(lè)觀(guān)、探究?jī)r(jià)值和利益，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。 黑帽： 象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎。以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn) 用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險(xiǎn)。 綠帽： 象征創(chuàng)新和改變，尋找更多的可選方案和可能性，從而獲得具有創(chuàng)造力的構(gòu)想。 紅帽： 為情緒和感情的表白提供機(jī)會(huì)，這是一個(gè)直覺(jué)和預(yù)感的判斷。 第三講：戴上你的思考帽 1、每一頂帽子的思維方式特點(diǎn)、應(yīng)用方法： { 白帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 { 紅帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 { 黑帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 { 黃帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 { 綠帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 { 藍(lán)帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。 2、控制與應(yīng)用：掌握如何獨(dú)立和系統(tǒng)地使用帽子工具，以及帽子的序列與組織方法。 3、使用的時(shí)機(jī)：何時(shí)使用帽子，包括個(gè)人使用和團(tuán)隊(duì)使用，分別介紹會(huì)議、報(bào)告、備忘錄、談話(huà)與演講發(fā)言中有效地應(yīng)用六頂思考帽。 第二部分：創(chuàng)新思維訓(xùn)練 第一講：PMI思維方法 培訓(xùn)收益： 當(dāng)你面對(duì)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)時(shí)，不要急于判斷它的對(duì)與錯(cuò)，要想到還有第三種可能性存在。反思我們的思維習(xí)慣，人們對(duì)于一種觀(guān)點(diǎn)的本能反應(yīng)是：喜歡或者不喜歡，贊同或者不贊同。由此導(dǎo)致人們看問(wèn)題的片面性。如何對(duì)待不同的觀(guān)點(diǎn)或新的建議? 本講將與學(xué)員進(jìn)行深入探討。 課程內(nèi)容： 1、PMI思維方法的重要性 運(yùn)用這種思維方法可以改變你只憑直覺(jué)對(duì)一種觀(guān)點(diǎn)或建議做出評(píng)價(jià)的習(xí)慣，使你在現(xiàn)實(shí)生活中能抓住更多的機(jī)遇。 2、PMI思維方法的內(nèi)核：有利點(diǎn)、不利點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn) 3、PMI思維方法的應(yīng)用原則 4、課堂練習(xí)（共有四個(gè)練習(xí)） 第二講： CAF思維方法（考慮所有因素法） 培訓(xùn)收益： 運(yùn)用CAF思維方法就是要求人們?cè)趯?duì)一件事物進(jìn)行觀(guān)察和思考時(shí)，要試圖找出被遺漏的因素，直到確認(rèn)所有重要的因素都被考慮到了。 人們?cè)谧鰶Q定時(shí),通常把注意力放在因素的重要性上。本講將與學(xué)員進(jìn)行深入探討:這樣做的弊端是什么?人們?yōu)槭裁丛谧龀鲆粋€(gè)決定并付諸實(shí)施后經(jīng)常會(huì)后悔？怎樣避免? 課程內(nèi)容： 1、什么是CAF思維方法 CAF 是Consider AII Factors的縮寫(xiě)。CAF思維方法是指考慮與某件事有關(guān)的所有因素，故稱(chēng)“考慮所有因素法”。這種思維方法運(yùn)用在那些領(lǐng)域里呢？本講將與學(xué)員進(jìn)行深入探討。 2、怎樣訓(xùn)練“CAF”的思維 3、何時(shí)使用CAF思維方法 4、CAF思維方法與PMI思維方法的區(qū)別 5、CAF思維方法的應(yīng)用原則 6、課堂練習(xí)（共有五個(gè)練習(xí)） 第三講：PO思維方式 培訓(xùn)收益： PO 是創(chuàng)造力培訓(xùn)中新出現(xiàn)的一個(gè)詞。通常人們習(xí)慣于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷。這屬于判斷式思維，而PO的思維方式不是用來(lái)“判斷”的。 我們?cè)诿鎸?duì)一件事物時(shí)，通常會(huì)判斷它是正確的還是錯(cuò)誤的、是真的還是假的、是有用的還是無(wú)用的、是合適的還是不合適的，這使得我們的思維形成了一種固定的模式，使我們陷入經(jīng)驗(yàn)的路線(xiàn)難于自拔，阻礙我們創(chuàng)造性的思考。為了打破這種導(dǎo)致思維僵化的模式，在此我們有必要引入一個(gè)新詞匯：“PO”。 課程內(nèi)容： 1、PO是一種創(chuàng)造性的思維方法。 2、“PO思維方式”的兩項(xiàng)功能 這里老師將通過(guò)兩個(gè)練習(xí)幫助學(xué)員理解“PO思維方式”的特點(diǎn)，掌握“PO思維方式”的兩項(xiàng)功能。 3、思維轉(zhuǎn)向技法：“激發(fā)”與“觸發(fā)” 根據(jù)所“激發(fā)”與“觸發(fā)”的模式的不同，同樣的“因”能夠?qū)е陆厝徊煌?“果”。用對(duì)了“激發(fā)”與“觸發(fā)”工具，普通人就會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造力。 4、PO思維方式的應(yīng)用原則。 5、課堂練習(xí)（共有五個(gè)練習(xí)） 第四講：跳板法 培訓(xùn)收益： 通常我們所說(shuō)的跳板是一種工具，踏上跳板就等于走上通向目的地的橋梁。本講在邏輯上是承接“PO思維方式”的。 課程內(nèi)容： 1、為什么需要跳板？ 創(chuàng)造性地運(yùn)用某一觀(guān)點(diǎn)，然后把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)當(dāng)作“跳板”，從而獲得新思路。目的是通過(guò)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造新的思想。 這里老師將通過(guò)兩個(gè)練習(xí)幫助學(xué)員理解“什么是跳板法”。 2、如何“制造"跳板？ 3、選擇跳板的方法 跳板方法是跳出慣有的思維模式獲取新的思維方式的路徑和機(jī)會(huì)。它的作用在于選擇一個(gè)與以往不同的思考問(wèn)題的角度，并以一種非常巧妙的手段達(dá)到目的。 這里老師將通過(guò)幾個(gè)練習(xí)幫助學(xué)員理解“在一系列陳述中，哪一個(gè)可以作為一個(gè)跳板而得出新的觀(guān)點(diǎn)?” 第五講：挑戰(zhàn)概念法 培訓(xùn)收益： 學(xué)員將掌握以下思維技巧：當(dāng)面對(duì)一個(gè)成熟的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該提出： ü 它必須那樣嗎？ ü 那是唯一的方法嗎? ü 為什么非要那樣做呢？ ü 能否想出另一個(gè)方法？ 本講的目的就是培養(yǎng)挑戰(zhàn)能力。挑戰(zhàn)概念包括重新認(rèn)識(shí)那些理所當(dāng)然的事物或者重新思考那些常用的做事方法，并且挑戰(zhàn)它們。 課程內(nèi)容： 1、“挑戰(zhàn)概念法”提出的背景 當(dāng)你挑戰(zhàn)一種概念時(shí)，你要提出如下的問(wèn)題： 1）我要選擇哪一種概念（什么是我要挑戰(zhàn)的對(duì)象）？ 2）非要用這種方式去做嗎？ 3）這有必要嗎？ 4）還會(huì)有什么其它的方式？ 5）這是唯一的方法嗎？ 6）為什么得那樣做？ 2、運(yùn)用挑戰(zhàn)概念法的要點(diǎn) 1）如何確定挑戰(zhàn)的對(duì)象。 2）你所要挑戰(zhàn)的對(duì)象并不一定是錯(cuò)的，而是對(duì)它們的“唯一性”進(jìn)行挑戰(zhàn)。 3、如何運(yùn)用挑戰(zhàn)概念法 這里老師將通過(guò)六個(gè)練習(xí)幫助學(xué)員掌握挑戰(zhàn)概念法。 第六講：避開(kāi)主要觀(guān)點(diǎn)法 培訓(xùn)收益 在每個(gè)領(lǐng)域中，都會(huì)有占統(tǒng)治地位的主要觀(guān)點(diǎn),它使人們難以接受其他不同觀(guān)點(diǎn)。本講使學(xué)員了解到：如果所有關(guān)于主題的思考被主要觀(guān)點(diǎn)所控制，就會(huì)導(dǎo)致我們忽略其他的各種可能,從而影響了人們的創(chuàng)造性。創(chuàng)新思維的一個(gè)重要技法就是“避開(kāi)主要觀(guān)點(diǎn)”。 通常,一個(gè)人的思維不知不覺(jué)中被主要觀(guān)點(diǎn)深深地影響而自己還未能意識(shí)到。這一部分課程的目的是培養(yǎng)學(xué)員找到主要觀(guān)點(diǎn)的能力。 課程內(nèi)容： 1、怎樣找到控制一個(gè)領(lǐng)域的“主要觀(guān)點(diǎn)”？ 2、生產(chǎn)型思維與再生產(chǎn)型思維 3、如何運(yùn)用“避開(kāi)主要觀(guān)點(diǎn)法”？ 案例分析：國(guó)家大劇院的設(shè)計(jì)。 案例分析：三峽大壩的設(shè)計(jì)與建設(shè) 案例分析：集裝箱運(yùn)輸船的發(fā)明 4、“避開(kāi)主要觀(guān)點(diǎn)法”的應(yīng)用原則 5、課堂練習(xí)： 通過(guò)四個(gè)練習(xí)幫助學(xué)員掌握“避開(kāi)主要觀(guān)點(diǎn)法”。 第七講：隨意輸入法 培訓(xùn)收益 為什么百思不得其解？那是因?yàn)槟愕淖⒁饬?qiáng)化了你曾有的思想，使你更深地陷入固有的思維模式中。如果要擺脫這種固有的思維模式，最好的方式就是“隨意輸入”。 本課主要講述的是如何有意識(shí)地使用任意詞。 課程內(nèi)容： 1、什么是隨意輸入法 講師運(yùn)用引導(dǎo)性練習(xí)，把兩件表面看上去毫無(wú)聯(lián)系的事物聯(lián)系在一起，幫助學(xué)員體驗(yàn)如何得出具有創(chuàng)造性的、有價(jià)值的新思路。 2、怎樣做到“隨意輸入” 我們需要新的激發(fā)點(diǎn)（或者跳板），使自己跳出原有的思路，那么，這個(gè)“激發(fā)點(diǎn)”（跳板）是有意識(shí)安排的好呢, 還是隨意選擇的好呢？ 3、如何掌握隨意輸入法 本講以一個(gè)“需要新創(chuàng)意的項(xiàng)目”為基本出發(fā)點(diǎn)，再隨意找一個(gè)詞．將這個(gè)詞的屬性“強(qiáng)加”到那個(gè)項(xiàng)目上，讓學(xué)員看看能激發(fā)出什么樣的新觀(guān)點(diǎn)。 4、什么時(shí)候使用隨意輸入法 5、課堂練習(xí) 授課專(zhuān)家介紹 張理軍博士簡(jiǎn)介 張博士是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的授權(quán)講師。 過(guò)去20年來(lái)，張老師一直從事管理實(shí)務(wù)和企業(yè)管理咨詢(xún)活動(dòng)。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的工作性質(zhì)、不同機(jī)制企業(yè)員工的心態(tài)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求都有著切身的感性認(rèn)識(shí)。 特別是在1995年至2002年期間，受聘擔(dān)任擁有11億資產(chǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)的總裁。由于這個(gè)緣故，張老師對(duì)于解決企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，有著豐富的管理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的企業(yè)家型講師。 張理軍老師曾主持過(guò)百余家企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目和大量的實(shí)地培訓(xùn)。 另一方面，張老師獲得了國(guó)際上幾個(gè)重要版權(quán)課程的授權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、干部管理技能提升、人力資源管理、授權(quán)管理、時(shí)間管理與溝通技巧等課程領(lǐng)域有較深入的研究，擁有數(shù)門(mén)精品培訓(xùn)課程。 張博士講授的培訓(xùn)課程： l 情境領(lǐng)導(dǎo) l 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 l 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) l 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練 l 六頂思考帽與創(chuàng)新思維訓(xùn)練 l 關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）（IBM版權(quán)課程） l 中高層管理技能提升 l 從專(zhuān)業(yè)走向管理（從技術(shù)走向管理） l 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)鍵時(shí)刻（服務(wù)業(yè)） l 大客戶(hù)銷(xiāo)售（工業(yè)品制造業(yè)） l 高效能的談判習(xí)慣 l 談判與成交技巧 l 時(shí)間管理 l 會(huì)議管理 l 授權(quán)管理 l 溝通技巧 授課風(fēng)格 張理軍老師是在管理咨詢(xún)背景之下為企業(yè)提供顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù)。他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解；他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。張老師認(rèn)為，一門(mén)好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件： 定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化： 每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此，課前的需求調(diào)研至關(guān)重要。 教練式而非布道式： 成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供思維方法和行為訓(xùn)練，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的培訓(xùn)結(jié)果。因此，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。張老師認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在向?qū)W員傳授理念的同時(shí)，向?qū)W員傳授方法和訓(xùn)練行為模式。 顧問(wèn)式而非教授式： 在講授某一門(mén)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽(tīng)眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的情境。張老師授課時(shí)往往要求學(xué)員課中課后編寫(xiě)疑難問(wèn)題（或疑難案例），在后面的課程中盡可能的幫助學(xué)員找到解決疑難問(wèn)題的方法。不論是管理技能訓(xùn)練、績(jī)效管理課程、談判課程，還是大客戶(hù)銷(xiāo)售課程，學(xué)員最希望當(dāng)堂解決一些實(shí)際問(wèn)題，張老師都會(huì)耐心的釋疑解惑，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，幫助學(xué)員從身邊找到案例、樣板或模式。 主要著名客戶(hù)（摘錄） 通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通 金融行業(yè)：荷蘭銀行 工商銀行 建設(shè)銀行招商銀行 中國(guó)銀行 浦發(fā)銀行 IT 行業(yè)： 聯(lián)想集團(tuán) 神州數(shù)碼 用友股份 北大方正 清華同方 浪潮集團(tuán) 制造業(yè)： 海信集團(tuán) 科龍股份 三元乳業(yè) 宇通客車(chē) 中通客車(chē) 零售業(yè)： 國(guó)美集團(tuán) 日照百貨集團(tuán) 電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán) 廣西電力山東電力 甘肅電力 河北電力 其他行業(yè)：中國(guó)航天材料研究院 中國(guó)火箭研究院中國(guó)航天科技集團(tuán)第五研究院 博士倫（中國(guó)）公司、?？松梨谑凸?、美國(guó)ITT公司、大連港務(wù)局 1.