企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。 —管理大師彼得·德魯克 商業(yè)的本質(zhì)是顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客是企業(yè)唯一的利潤(rùn)中心。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，會(huì)員制作為開(kāi)發(fā)和維護(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)的利器越來(lái)越受到各企業(yè)的
【惠德云課堂直播新聞】 商業(yè)的目的是吸引新客戶(hù)和留住老客戶(hù)，企業(yè)要提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，需要對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行全面的管理。好的客戶(hù)管理策略基于科學(xué)的客戶(hù)數(shù)據(jù)分析。收集、衡量及解讀客戶(hù)數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)建立
客戶(hù)：北大制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)班 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2015/5/15 0:00:00 宮同昌老師受邀為北京大學(xué)，講授《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造業(yè)如何向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型》課程！ 當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓
2月18日惠德首席專(zhuān)家宮同昌先生應(yīng)邀在武漢為中郵保險(xiǎn)講授《360°客戶(hù)關(guān)系管理》！ 獲得學(xué)生一致好評(píng)！
疫情下訂單推遲或取消，企業(yè)銷(xiāo)售下滑危機(jī)中，市場(chǎng)預(yù)算縮減，客戶(hù)開(kāi)發(fā)雪上加霜！當(dāng)下，企業(yè)如何調(diào)整客戶(hù)管理策略，應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售萎縮趨勢(shì)，并借機(jī)升級(jí)企業(yè)管理水平? 清華、北大特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師，惠德培訓(xùn)首席專(zhuān)家
【惠德云課堂直播新聞】 服務(wù)將是企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 ?怎樣打造系統(tǒng)的服務(wù)體系？ ?服務(wù)只有體驗(yàn)后才知道，怎樣向新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)？ ?客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感覺(jué)由服務(wù)體驗(yàn)要素驅(qū)動(dòng)，如何抽取服務(wù)體驗(yàn)要素增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意
2018年7月27-28日 知名客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家、北大、清華總裁研修班長(zhǎng)期特聘講師、惠德培訓(xùn)首席講授宮同昌老師應(yīng)邀為京東講授《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與挖潛》！授課圓滿(mǎn)成功！
019年7月14日，知名客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家、惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)清華長(zhǎng)三角研究院邀請(qǐng)?jiān)诤颖焙悶槿A豐能源公司卓越領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班講授《客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)》。 在當(dāng)今快速發(fā)展和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)
5月18日下午，惠德培訓(xùn)首席講師，著名客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------宮同昌老師，應(yīng)北京大學(xué)邀請(qǐng)?jiān)诒贝箅娊虡菫閮?nèi)蒙古銀行的數(shù)十位中高層管理者講授《客戶(hù)服務(wù)體系的建立與管理》課程。 近年來(lái)，
【惠德云課堂直播新聞】 在需要時(shí)理清思路，利用微軟PowerBI,讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的見(jiàn)解，借助最新的分析方法，使組織中的各級(jí)員工都可以做出有把握的決定。 10月20日—29日宮同昌老師帶領(lǐng)專(zhuān)
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