價值觀管理引領創(chuàng)新發(fā)展            

北京交通大學經濟管理學院企業(yè)文化管理研究所所長  黎群

         （原載于中國石化報，2014.8.20，微信公眾號：jdliqun) 

    企業(yè)文化建設需要與時俱進。2011年以來中國石化集團公司黨組提出了許多新的發(fā)展理念，確定了新的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展模式，為此中國石化對2009年頒發(fā)的《中國石油化工集團公司企業(yè)文化建設綱要》進行修訂，形成了引領未來公司文化建設的新版綱要（以下簡稱綱要）。

綱要提出了新時期中國石化的企業(yè)使命、企業(yè)愿景和核心價值觀，并明確指出引導全體員工認知、認同和自覺踐行核心價值理念，是推進企業(yè)文化建設的首要任務。綱要強調促進價值理念轉化，確保制度建設體現文化理念；強調推動文化落地，確保核心理念變成干部員工的自覺行為。

價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)在經營管理活動中普遍存在著價值判斷的問題，需要什么、相信什么、堅持什么、追求什么，都與其價值觀有著密切的聯系。20世紀工作環(huán)境中不斷增加的復雜性、不確定性和迅速的變化推動了組織管理的演變。傳統的指令管理（MBI）理論盛行于20世紀初期，在60年代讓位于現在仍然流行的目標管理（MBO）。目前，一種新型的管理理論正浮出水面，即價值觀管理（MBV）。價值觀管理認為，領導力的真正本質是關注人的價值觀。領導者的重要任務就是創(chuàng)建一種共享價值觀的文化，明確或隱含地指導各層次或各部門員工的日常工作。企業(yè)價值觀管理，就是要最終形成一個企業(yè)的共享價值體系，它的主要工作包括兩個方面：一是要保證價值理念體系本身符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；二是要使企業(yè)員工普遍認同這個價值理念體系，中國石化的新版企業(yè)文化建設綱要很好地體現出企業(yè)價值觀管理的主旨思想。

綱要多處強調了企業(yè)的社會責任，如在指導思想中提出要關注環(huán)境保護和社會責任；在企業(yè)愿景中指出中國石化要更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產品、技術和服務，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業(yè)務所在國（地區(qū)）的民眾都滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的偉大企業(yè)；在提升企業(yè)形象的內容中提出要切實履行好企業(yè)應盡的社會責任。

我國石化工業(yè)經過多年的高速增長后，三高一低（高投入、高能耗、高排放，低效率）特征十分明顯，成為公認的高資源消耗和高環(huán)境污染行業(yè)。當今社會，人們并非更加注重企業(yè)的經濟功能，而是把企業(yè)作為社會細胞之一，從社會的角度強調企業(yè)的作用，把企業(yè)的活動直接看作是社會的活動之一。在現代社會中，企業(yè)對于整個社會生活的影響和作用越來越大，社會也逐漸對企業(yè)的運行提出越來越高的要求，希望企業(yè)運行能夠更好地符合整個社會發(fā)展的需要，為此企業(yè)必須考慮自身的社會責任問題，積極履行企業(yè)社會責任，以促進企業(yè)自身和社會的可持續(xù)發(fā)展，綱要突出的社會責任理念符合時代發(fā)展的趨勢與要求。

綱要描繪出統分結合的集團文化管理思路。如在指導思想中提出要加強基層文化建設，在基本原則中強調要突出共性，兼容個性，即在堅持集團公司企業(yè)文化統一性的前提下，尊重成員企業(yè)的差異性，培育和塑造符合各單位實際的特色企業(yè)文化，實現集團公司共性文化與成員企業(yè)個性文化、本土文化與海外文化的有機融合、相得益彰。

在集團文化建設的實踐過程中，人們常常面臨諸多的困惑。如大型企業(yè)集團往往擁有許多二級單位、三級單位，其中有些單位分散在全國甚至于全球范圍。在長期的發(fā)展過程中，許多成員單位各自形成了自己的企業(yè)文化。在集團文化建設時，母子公司文化的關系應該如何協調？如何在堅持集團文化統一性的同時，尊重、傳承所屬成員企業(yè)積淀的優(yōu)良文化，張揚所屬成員企業(yè)的個性文化？理論與實踐表明，母公司文化寓于子公司文化之中，母公司文化不可能全部包含子公司文化，只是包含其共同本質的部分內容，而子公司的個性文化很好地豐富了母公司的共性文化。兩者之間相互聯系，相互促進，相互依賴，相互作用，共同促進了集團文化建設的發(fā)展。因此必須正確處理好集團公司文化與所屬成員單位文化之間的關系，要在大力強調集團文化共性的同時，不忽視所屬成員單位的個性文化；在發(fā)展所屬成員單位個性文化的同時，更要遵循、維護集團文化的共性。中國石化統分結合的母子公司文化管理思路具有科學性與可行性。