學(xué)員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

通過(guò)本課程為企業(yè)主管以上管理人員普及人力資源管理的基本知識(shí)、操作方法與運(yùn)用技巧。讓直線經(jīng)理人掌握選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技巧，努力使本部門(mén)員工發(fā)揮更大的效能，有效激發(fā)員工的積極性，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

培訓(xùn)對(duì)象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 企事業(yè)單位、組織所有管理者，尤其是非人力資源管理部門(mén)的管理者；

 企事業(yè)單位、組織所有后備管理人才、培養(yǎng)對(duì)象及儲(chǔ)備干部；

 高校MBA、EMBA學(xué)員，以及高層經(jīng)理EDP培訓(xùn)班學(xué)員。

培訓(xùn)時(shí)間　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

14小時(shí)（2天）

最佳學(xué)員人數(shù)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

50－80位

課程特點(diǎn)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 實(shí)用性：以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，針對(duì)經(jīng)理人員工管理中遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)展開(kāi)剖析，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作；

 啟發(fā)性：不僅分享極具操作價(jià)值的工具，更注重啟發(fā)管理思維；

 針對(duì)性：可以根據(jù)課前客戶提供的資訊，在講授過(guò)程中進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)；

 系統(tǒng)性：系統(tǒng)全面地解析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主要模塊，把管理各模塊之間的邏輯講清講透，令學(xué)員建立更宏闊的知識(shí)體系。

一.  人本意識(shí)與人本管理

——管理的“管”與“理”；

——如何理解“理人”的要義；

——蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；

——人力資源包括的基本框架：6P

——人本管理的四大要義。

案例分享：80后一代最看重什么

二. 招聘與面試甄選的技巧

——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；

——行為邏輯面試BBSI的兩個(gè)關(guān)鍵；

——行為式問(wèn)題的提問(wèn)與追問(wèn)技巧；

視頻分享：一場(chǎng)失敗的面試

三. 員工培訓(xùn)與員工發(fā)展

——直線主管在員工培訓(xùn)中的責(zé)任；

——7-2-1法則與崗位能力提升路徑設(shè)計(jì)

——在職培訓(xùn)員工的8A步驟；

案例分享：積累培訓(xùn)案例制作精品微課

——運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；

案例分享：康佳集團(tuán)的一個(gè)成功教練案例

——職務(wù)序列劃分與員工晉升路徑；

四.  績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧

——績(jī)效管理的四個(gè)基本定位；

——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵要素分析；

案例討論：大江公司的績(jī)效管理？

——考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩個(gè)對(duì)接

——如何利用BSC進(jìn)行價(jià)值樹(shù)分解設(shè)計(jì)指標(biāo)；

——崗位職責(zé)對(duì)接法設(shè)計(jì)指標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定一個(gè)崗位的考核指標(biāo)

——指標(biāo)選擇的四個(gè)核心原則；

——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；

——制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

案例分享：三類(lèi)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例

——績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集；

——對(duì)員工績(jī)效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；

案例分享：記錄員工工作中的關(guān)鍵事件

——如何避免績(jī)效評(píng)估的主觀性；

——績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧；

五. 如何有效激勵(lì)與留用員工

——經(jīng)理人要樹(shù)立員工激勵(lì)意識(shí)；

——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：錢(qián)不是最有效的激勵(lì)；

——非制度性激勵(lì)的九大方略；

——最實(shí)用的激勵(lì)方法論：期望理論的運(yùn)用；

——認(rèn)知對(duì)比：激勵(lì)員工的八字要訣；

——留用員工的四大關(guān)鍵。

（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）