課程背景

企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，進(jìn)入嚴(yán)酷的微利時(shí)代。人力資源的重要性突顯，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素。管理者與HR常常遇到以下問(wèn)題：

l  人事費(fèi)用快速上漲，五險(xiǎn)一金及個(gè)稅成本高達(dá)企業(yè)支出40%，導(dǎo)致利潤(rùn)嚴(yán)重下降，怎么辦？

l  組織僵化，缺乏有效退出機(jī)制，甚至存在“吃大鍋飯”情況，優(yōu)秀員工流失，如何改進(jìn)；

l  股權(quán)激勵(lì)、阿米巴、OKR、性格測(cè)試、個(gè)稅籌劃……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

l  績(jī)效考核流于形式，浪費(fèi)精力，不做不可能，做了沒(méi)效果，HR經(jīng)常被指責(zé)失職；

l  勞動(dòng)法規(guī)限制嚴(yán)格，國(guó)企還受到體制因素影響，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制，成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急；

l  ……

課程基于馬星老師集團(tuán)HR總經(jīng)理的扎實(shí)工作經(jīng)歷，及長(zhǎng)年咨詢項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，站在企業(yè)高度，一個(gè)課程理清企業(yè)人力資源管理要點(diǎn)。拒絕空談，緊密?chē)@“結(jié)論+工具”的邏輯，提供“20+”個(gè)原始工具模板，切實(shí)改進(jìn)企業(yè)人力資源管理，為學(xué)員帶來(lái)“即學(xué)即用”的收獲。

課程收獲

l  完整掌握人力資源管理要點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一實(shí)際演練，全面提升學(xué)員能力；

l  形成一套量身定制，課后即用的改進(jìn)方案，即時(shí)優(yōu)化公司人力資源管理，推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展；

l  取得全套人力資源管理工具及優(yōu)秀咨詢成果文件資料包，全面支持企業(yè)人力資源優(yōu)化。

適合學(xué)員

l  HR全體員工；

l  企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理層；

l  其他有人力資源培訓(xùn)需求員工；

人力資源不僅是HR的工作，課程同樣適合管理人員學(xué)習(xí)，有效提升人力資源管理水平。

講師簡(jiǎn)介

馬星老師

l  原香港新世界百貨集團(tuán)（香港股票代碼：825）集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理；

l  北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人，人力資源項(xiàng)目總監(jiān)；

l  中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理專業(yè)碩士，本科畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)；

l  國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師（CMC），國(guó)家高級(jí)人力資源管理師；

l  美國(guó)DDI全球版權(quán)課程認(rèn)證講師、美國(guó)SHL版權(quán)課程認(rèn)證講師。

課程大綱

概述：全面人力資源管理的十大系統(tǒng)建設(shè)

一、課程系統(tǒng)介紹

二、人力資源重要性概述（人事費(fèi)用層面、員工層面、組織層面）

三、全面人力資源管理的六大核心觀點(diǎn)

1、以系統(tǒng)方案解決單點(diǎn)問(wèn)題

2、對(duì)標(biāo)管理：“創(chuàng)新=對(duì)標(biāo)+定制”

3、“Total Rewards（全面激勵(lì)）”：薪酬、個(gè)人發(fā)展、員工感受相結(jié)合的全面激勵(lì)

4、“All in One”，建設(shè)統(tǒng)一高效的HR制度體系

5、人治與法治相結(jié)合:對(duì)干部的要求與考核內(nèi)容

6、建立嚴(yán)格法規(guī)下的高效勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制與退出機(jī)制

l   本講案例：小米、海底撈、衡水中學(xué)、人事費(fèi)用測(cè)算實(shí)例、講師咨詢實(shí)例等

l   本講工具表單：五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算工具、國(guó)企三項(xiàng)制度改革相關(guān)文件及驗(yàn)收評(píng)分表等

l   本講學(xué)員演練及成果文件：“薪酬+發(fā)展前景+員工關(guān)懷”的綜合激勵(lì)展示

第一講：規(guī)劃系統(tǒng)

一、人力資源現(xiàn)狀分析

1、數(shù)量維度（演練：三年公司及各業(yè)務(wù)單元人數(shù)變化）

2、結(jié)構(gòu)維度（演練：人員比例、年齡/司齡/學(xué)歷分析）

3、效率維度（演練：人均利潤(rùn)、人均營(yíng)業(yè)額）

4、人事費(fèi)用維度（演練：年度人事費(fèi)用及獎(jiǎng)金有效性統(tǒng)計(jì)分析）

5、人員流動(dòng)維度（演練：離職率、晉升比例）

二、人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃有效支持戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)規(guī)劃

2、中期規(guī)劃與年度工作計(jì)劃

3、分解公司年度規(guī)劃，組織全員高效績(jī)效計(jì)劃制定

l  本講案例：講師咨詢實(shí)例、人力資源規(guī)劃實(shí)例

l  本講工具表單：五年及年度人力資源規(guī)劃通用Word模板

l  本講學(xué)員演練及成果文件：企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的五維度回顧

第二講：組織及崗位系統(tǒng)

一、常用組織架構(gòu)（直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制）及模板

二、部門(mén)職責(zé)厘清及人員調(diào)整

l  本講案例：講師咨詢實(shí)例：組織變革，提升組織人員調(diào)整、部門(mén)分工合理化

l  本講工具：人員落位圖、崗位說(shuō)明書(shū)及工具模板

l  本講學(xué)員演練及成果文件：組織架構(gòu)圖撰寫(xiě)及優(yōu)化、部門(mén)職責(zé)厘清工具使用

第三講、招聘系統(tǒng)（以全流程招聘要點(diǎn)為序）

一、確認(rèn)需求及撰寫(xiě)招聘廣告

案例：華為招聘廣告、保險(xiǎn)公司招聘廣告

二、招聘渠道建設(shè)

l  工具：《招聘渠道回顧及拓展表》、招聘漏斗測(cè)算工具

三、人員甄選

1、甄選流程設(shè)計(jì)

l  工具：性格測(cè)評(píng)問(wèn)卷及參考答案

l  工具：能力字典

2、高效面試官：DDI目標(biāo)選才

要點(diǎn)1：DDI目標(biāo)選才四維度：教育背景及培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、崗位適配性

要點(diǎn)2：結(jié)構(gòu)化面試

l  工具：高效面試評(píng)分表

要點(diǎn)3：行為面試法及STAR技巧

四、背景調(diào)查內(nèi)容及要點(diǎn)

五、入職跟進(jìn)與培訓(xùn)

1、吸引合適候選人入職的3項(xiàng)技巧

2、入職時(shí)簽訂系列文件的要點(diǎn)：勞動(dòng)合同、附件、規(guī)章制度及違紀(jì)行為、制度更新的簡(jiǎn)易程序等

3、入職培訓(xùn)與支持

六、試用期績(jī)效管理

1、試用期考核內(nèi)容簽訂

2、快速磨合及考核回顧周期

3、試用期考核相關(guān)法規(guī)及邏輯（第三十九條）

4、轉(zhuǎn)正考核及考核不合格的辭退流程

l  本講學(xué)員演練及成果文件：招聘渠道拓展表演練、面試提問(wèn)演練

第四講、培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)

一、培訓(xùn)體系十項(xiàng)組成部分

l  制度層：培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度與流程；

l  資源層：內(nèi)部講師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資料庫(kù)、員工培訓(xùn)檔案；

l  運(yùn)作層：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)效果評(píng)估（柯氏四級(jí)評(píng)估）；

二、職業(yè)發(fā)展通道

l  案例：華住集團(tuán)職業(yè)發(fā)展通道、華為職業(yè)發(fā)展通道

l  案例：講師職業(yè)規(guī)劃宣講實(shí)例

三、任職資格體系及能力素質(zhì)模型

l  案例：講師任職資格體系建立案例

l  案例：騰訊技術(shù)序列任職資格體系

l  案例：復(fù)地集團(tuán)能力素質(zhì)模型及某汽車(chē)企業(yè)能力素質(zhì)模型

四、人才盤(pán)點(diǎn)

1、核心方法論：“績(jī)效+能力”人才盤(pán)點(diǎn)九宮格

2、人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)例及步驟講解

l  工具：通用人才盤(pán)點(diǎn)評(píng)分表

l  本講學(xué)員演練及成果文件：嘗試撰寫(xiě)職業(yè)發(fā)展通道文件

第五講、績(jī)效系統(tǒng)

一、指標(biāo)系統(tǒng)

1、戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分卡概述

2、公司級(jí)指標(biāo)（財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度）

3、部門(mén)級(jí)指標(biāo)（公司級(jí)目標(biāo)分解、部門(mén)職責(zé)、內(nèi)部協(xié)同）

4、員工級(jí)指標(biāo)（部門(mén)級(jí)目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、工作任務(wù)）

l  工具：通用績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

5、指標(biāo)制定六項(xiàng)要點(diǎn)（目標(biāo)值、權(quán)重、計(jì)算方法、評(píng)分方法、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源）

l  工具：績(jī)效考核表模板

二、運(yùn)行系統(tǒng)

l  計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估、應(yīng)用

三、績(jī)效管理制度模板及要點(diǎn)

l  本講學(xué)員演練及成果文件：關(guān)于績(jī)效考核表單及打分的回顧及演練

第六講、OKR及日?？?jī)效管理系統(tǒng)

一、OKR各部分要點(diǎn)

1、“O”：Objective目標(biāo)

2、“KR”：Key Result關(guān)鍵結(jié)果

3、“T”：Task關(guān)鍵任務(wù)

l  案例：Google、百度李彥宏的OKR、字節(jié)跳動(dòng)、講師微咨詢實(shí)例

l  工具：OKR表單及樣例（年度及短期共兩套）

l  工具：《雙周滾動(dòng)計(jì)劃》等高效日?？?jī)效管理工具

二、操作案例及關(guān)鍵點(diǎn)

1、尋找“業(yè)務(wù)突破點(diǎn)”，主動(dòng)改進(jìn)工作

2、全員績(jī)效改進(jìn)，調(diào)動(dòng)普通員工主觀能動(dòng)性

l  工具：馬星老師視頻課程《OKR全員績(jī)效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》，以利學(xué)員擔(dān)任講師轉(zhuǎn)訓(xùn)

l  本講學(xué)員演練及成果文件：年度OKR及每周OKR撰寫(xiě)

第七講、薪酬管理系統(tǒng)

一、薪酬體系建設(shè)的“七步成詩(shī)”

1、崗位梳理

2、崗位價(jià)值評(píng)估

l  工具：崗位價(jià)值評(píng)估工具（Excel版本）

l  工具：崗位薪酬矩陣樣例及模板

3、薪酬調(diào)查

l  工具：不同地區(qū)薪酬系數(shù)表

4、薪酬策略與水平設(shè)計(jì)

5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l  工具：薪酬結(jié)構(gòu)表樣例及模板

6、個(gè)人薪酬套檔

7、薪酬測(cè)算及實(shí)施

l  工具：薪酬測(cè)算表樣例及模板

二、日?？?jī)效管理要點(diǎn)

1、薪酬管理制度要點(diǎn)

l  工具：通用《薪酬管理制度》

l  工具：通用請(qǐng)休假薪酬管理辦法

2、研發(fā)、銷(xiāo)售、職能等不同職序薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3、年終獎(jiǎng)及項(xiàng)目獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與發(fā)放要點(diǎn)

4、建立“以到手收入最大化”為目標(biāo)的薪酬體系，降低五險(xiǎn)一金成本的實(shí)操方案

l  工具：五險(xiǎn)一金數(shù)據(jù)分析表、五險(xiǎn)一金及個(gè)稅自動(dòng)測(cè)算表

l  本講學(xué)員演練及成果文件：薪酬結(jié)構(gòu)表及崗位薪酬矩陣

第八講、股權(quán)激勵(lì)及合伙人制系統(tǒng)

一、股權(quán)激勵(lì)、OKR、性格測(cè)試等常見(jiàn)誤解：故意夸大工具，就像騙老年人買(mǎi)保健品

二、非上市公司股權(quán)激勵(lì)“六定”：定人、定量、定價(jià)、定時(shí)、股份來(lái)源、資金來(lái)源

三、下屬公司的股權(quán)激勵(lì)實(shí)操及“病毒式”股權(quán)激勵(lì)擴(kuò)張

l  工具：通用股權(quán)激勵(lì)協(xié)議模板、通用股權(quán)激勵(lì)方案模板

四、合伙人制建設(shè)要點(diǎn)

l  講師咨詢實(shí)例：合伙人制分配規(guī)則優(yōu)化

l  本講學(xué)員演練及成果文件：回顧現(xiàn)有體系下合伙人制優(yōu)化可能性

第九講、員工關(guān)系系統(tǒng)

一、員工關(guān)系的社會(huì)及法規(guī)環(huán)境：立法層面、執(zhí)法層面、執(zhí)行層面

二、勞動(dòng)法規(guī)精講

l  工具：勞動(dòng)法規(guī)精要合集及勞動(dòng)合同法等核心文件

三、企業(yè)用工全流程的勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)

l  案例：講師咨詢實(shí)例

四、裁員六步法

1、因績(jī)效原因與個(gè)人解除勞動(dòng)關(guān)系

2、因降低人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)變化等原因解除勞動(dòng)合同

l  本講學(xué)員演練及成果文件：回顧員工關(guān)系實(shí)操提升

第十講、企業(yè)文化系統(tǒng)

一、企業(yè)文化建設(shè)四維度及核心方法論：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層

l  案例：萬(wàn)科、稻盛和夫、沃爾瑪、華為基本法

二、企業(yè)文化建設(shè)的三大主要步驟及七項(xiàng)核心成果文件

1、梳理與診斷

2、理念體系建設(shè)

3、落地系統(tǒng)建設(shè)

l  案例：聯(lián)想、西貝、萬(wàn)達(dá)

三、日常企業(yè)文化建設(shè)

1、常用理念及具體內(nèi)容：軍隊(duì)文化、學(xué)校文化、家庭文化

2、企業(yè)文化活動(dòng)及與績(jī)效考核等協(xié)同

l  案例：講師咨詢實(shí)例

l  本講學(xué)員演練及成果文件：制定企業(yè)及部門(mén)內(nèi)部企業(yè)文化提升方案

課程特色

1、落地性：課程內(nèi)容扎實(shí)，基于講師豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可操作性強(qiáng)。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)形成成果文件及執(zhí)行方案，在工作中獲得即學(xué)即用的效果改進(jìn)。

2、工具化：贈(zèng)送全套可編輯工具表單，微調(diào)即用，并在課堂上講解及演練，最大限度支持實(shí)際工作。部分工具示例：

l  《通用績(jī)效管理制度》、《通用績(jī)效考核表》及考核指標(biāo)庫(kù)文件

l  《OKR工作計(jì)劃表》及參考模板

l  《通用薪酬管理制度》、全套薪酬基礎(chǔ)表單（薪酬結(jié)構(gòu)表、職位薪酬矩陣、薪酬測(cè)算等）

l  崗位價(jià)值評(píng)估工具

l  《通用人才盤(pán)點(diǎn)評(píng)分表》

l  《股權(quán)協(xié)議書(shū)范例》、《股權(quán)激勵(lì)管理辦法》

l  《人力資源規(guī)劃模板》

l  《招聘渠道拓展表》、《面試評(píng)分表》

l  《能力字典》

l  性格測(cè)試及參考答案Word文檔

l  勞動(dòng)合同法文件及核心法規(guī)匯編

l  《人才落位圖》、崗位說(shuō)明書(shū)模板

l  《崗位聘用制聘書(shū)模板》

……

3、“咨詢式培訓(xùn)”：以咨詢項(xiàng)目深度及品質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)客戶，課件為“教科書(shū)”級(jí)別詳盡資料，深度提升學(xué)員人力資源管理水平。