課程大綱

第1章   項目與項目管理

   1.1  什么是項目

       1.1.1 項目的定義

       1.1.2 項目的特征

       1.1.3 項目的內(nèi)容組成與結(jié)構(gòu)

       1.1.4 項目的分類

       1.1.5 項目概念的澄清

   1.2  項目的利益相關(guān)者

       1.2.1 項目經(jīng)理

       1.2.2 用戶

       1.2.3 執(zhí)行組織

       1.2.4 項目團隊成員

       1.2.5 項目出資人

   1.3  項目生命周期

       1.3.1 項目生命周期的含義

       1.3.2 項目生命周期的規(guī)律

   1.4  什么是項目管理

       1.4.1 項目管理的定義

       1.4.2 項目管理定義的要點

       1.4.3 項目管理的特點

       1.4.4 項目管理的作用

       1.4.5 項目管理的過程

   1.5  項目管理知識的層次

       1.5.1 項目管理理論體系

       1.5.2 項目管理知識體系

       1.5.3 項目管理模型

       1.5.4 項目管理技術(shù)

1.6  小結(jié)

1.7  案例

第2章  項目組織與項目經(jīng)理

   2.1 項目組織及其環(huán)境

       2.1.1 組織及項目組織

       2.1.2 項目組織環(huán)境

   2.2 職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

   2.3項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

   2.4 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

2.5 混合式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

   2.6 項目組織結(jié)構(gòu)的選擇

       2.6.1 項目組織結(jié)構(gòu)的變化系列

       2.6.2 決定組織選擇的因素

       2.6.3 一個項目組織選擇的例子

   2.7 項目組的組建

       2.7.1 項目組的組成

       2.7.2 建立項目組溝通計劃

       2.7.3 項目啟動會議

   2.8 項目經(jīng)理

       2.8.1 項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力

       2.8.2 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征

       2.8.3 項目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)

2.9  小結(jié)

2.10 案例

第3章  項目啟動

   3.1 編制項目批準文件

       3.1.1 編制項目批準文件的依據(jù)

       3.2.2 編制項目批準文件的方法

       3.2.3 編制項目批準文件的成果

   3.2 確定項目目標

       3.2.1 項目目標的含義

       3.2.2 確定項目目標的意義

       3.2.3 項目目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標

       3.2.4 確定項目目標的要求

       3.2.5 確定項目目標的方法

   3.3 識別利益相關(guān)者

       3.3.1 識別利益相關(guān)者的依據(jù)

       3.3.2 識別利益相關(guān)者的方法

       3.3.3 識別利益相關(guān)者的成果

   3.4 小結(jié)

3.5 案例

第4章  項目計劃

   4.1 項目計劃概述

       4.1.1 項目計劃的概念

       4.1.2 項目計劃的作用

       4.1.3 項目計劃的原則

       4.1.4 項目計劃的內(nèi)容和編制過程

       4.1.5 項目計劃的編制依據(jù)

       4.1.6 項目計劃的編制方法

       4.1.7 項目計劃編制的成果

   4.2 范圍計劃

       4.2.1 項目范圍的概念

       4.2.2 收集需求

       4.2.3 規(guī)定范圍

       4.2.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

   4.3 項目進度計劃

       4.3.1 項目進度計劃的概念

       4.3.2 項目進度計劃的任務(wù)

       4.3.3 項目進度計劃的橫道圖編制方法

       4.3.4 建設(shè)項目網(wǎng)絡(luò)計劃的行業(yè)標準

       4.3.5 建設(shè)工程網(wǎng)絡(luò)計劃的類型

       4.3.6 網(wǎng)絡(luò)計劃有關(guān)時間參數(shù)的計算

       4.3.7 網(wǎng)絡(luò)計劃的時差概念

       4.3.8 關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路的確定

       4.3.9 用成本表示的進度計劃

   4.4 資源計劃

       4.4.1 資源的分類

       4.4.2 資源對制定項目計劃的影響

       4.4.3 資源均衡和資源分配

   4.5 成本計劃

       4.5.1 估算成本

       4.5.2 編制預(yù)算

   4.6 小結(jié)

4.7 案例

第5章  項目控制

   5.1 控制的原理

        5.1.1 控制的概念

        5.1.2 控制的過程

   5.2 項目控制過程

        5.2.1 監(jiān)測和控制項目工作

        5.2.2 進行集成變更控制

        5.2.3 核實范圍

        5.2.4 控制范圍

        5.2.5 控制進度

        5.2.6 控制成本

        5.2.7 實施質(zhì)量控制

        5.2.8 控制風(fēng)險

         5.2.9 控制采購

   5.3 項目控制方法

       5.3.1 控制系統(tǒng)

       5.3.2 連接WBS與CPM

       5.3.3 項目報告的代碼系統(tǒng)

       5.3.4 工期和成本的控制性進度計劃

       5.3.5 時間與工作之間的關(guān)系

       5.3.6 綜合的成本/進度/工作

       5.3.7 項目進度的測定

       5.3.8 監(jiān)測項目績效

       5.3.9 績效指數(shù)的解釋

       5.3.10 總時差與進度績效指數(shù)的分析樹

       5.3.11 成本/進度偏差的原因

       5.3.12 趨勢分析和預(yù)測

       5.3.13 工作狀況系統(tǒng)方法

   5.4 小結(jié)

5.5 案例

第6章  項目溝通與沖突管理

   6.1 項目溝通

         6.1.1 項目溝通簡介

         6.1.2 溝通的基本概念

         6.1.3 項目溝通管理

         6.1.4 主要的溝通方式

         6.1.5 項目經(jīng)理的溝通職責(zé)

         6.1.6 溝通技巧

   6.2 沖突管理

         6.2.1 沖突管理簡介

         6.2.2 沖突的來源

         6.2.3 沖突的應(yīng)對策略

         6.2.4 項目中的沖突管理

    6.3 小結(jié)

    6.4 案例

第7章  項目風(fēng)險管理

   7.1 項目風(fēng)險與風(fēng)險管理

   7.2 制定項目風(fēng)險管控計劃

       7.2.1 制定風(fēng)險管控計劃的依據(jù)

       7.2.2 制定風(fēng)險管控計劃的方法

       7.2.3 制定風(fēng)險管控計劃的成果

   7.3 識別風(fēng)險

       7.3.1 識別風(fēng)險的重要性

       7.3.2 識別風(fēng)險的依據(jù)

       7.3.3 識別風(fēng)險的基本方法

       7.3.4 識別風(fēng)險的成果

   7.4 實施定性風(fēng)險分析

       7.4.1 實施定性風(fēng)險分析的依據(jù)

       7.4.2 實施定性風(fēng)險分析的方法

       7.4.3 實施定性風(fēng)險分析的成果

   7.5 實施定量風(fēng)險分析

       7.5.1 實施定量風(fēng)險分析的依據(jù)

       7.5.2 實施定量風(fēng)險分析的方法

       7.5.3 實施定量風(fēng)險分析的成果

   7.6 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃

       7.6.1 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的依據(jù)

       7.6.2 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的方法

       7.6.3 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的成果

   7.7 控制風(fēng)險

       7.7.1 控制風(fēng)險的依據(jù)

       7.7.2 控制風(fēng)險的方法

       7.7.3 控制風(fēng)險的成果

   7.8 小結(jié)

7.9 案例

第8章  項目終止

   8.1項目終止方式

       8.1.1 絕對式終止

       8.1.2 附加式終止

       8.1.3 集成式終止

       8.1.4 自滅式終止

   8.2 項目終止過程

        8.2.1 項目終止決策

        8.2.2 項目終止實施

   8.3 項目成功/失敗因素分析

        8.3.1 項目成功/失敗的決定因素

        8.3.2 項目成功/失敗的因素分析

   8.4 項目結(jié)束報告

   8.5 小結(jié)

8.6 案例

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。