課程特色：

案例充分論證，氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，問(wèn)題針對(duì)實(shí)際，方法實(shí)用可操

課程時(shí)長(zhǎng)：

1-2天

課程大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析

（一）、領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位

1、案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位

2、領(lǐng)導(dǎo)者四大角色

3、領(lǐng)導(dǎo)者六大角色錯(cuò)位

4、領(lǐng)導(dǎo)者的能力定位基準(zhǔn)

（二）、領(lǐng)導(dǎo)與管理

1、領(lǐng)導(dǎo)是什么

2、案例解析：清醒中的困惑

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理

（三）、領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)力=權(quán)利+能力+影響力

2、領(lǐng)導(dǎo)力判斷

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者如何用人

（一）、用人之長(zhǎng)，避人之短

1、案例解析：團(tuán)隊(duì)啟示

2、長(zhǎng)板理論：一專(zhuān)多能零缺陷

3、做好SWOT分析

（二）、下屬分類(lèi)

1、人財(cái)型解析

2、人在型解析

3、人災(zāi)型解析

4、下屬附加值

（三）、人才管理九宮格

1、人才九宮格分析

2、結(jié)合實(shí)際，剖析團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀

3、落地改進(jìn)建議

第三部分：好領(lǐng)導(dǎo)必須是好教練

（一）、做教練式的領(lǐng)導(dǎo)者

1、案例解析：被下屬投訴

2、培育下屬的必要性

3、教練式管理要點(diǎn)

（二）、如何做一個(gè)好教練

1、教練輔導(dǎo)四步驟

2、用“耳”管理，有效對(duì)話

3、如何“取的技術(shù)”，挖掘真相

4、經(jīng)典訓(xùn)練法

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)者必備能力-高效溝通

（一）、高效溝通原理

1、高效溝通精髓與要素

2、案例解析：溝通漏斗

（二）、組織溝通技巧

1、與上級(jí)溝通的五大障礙及八大規(guī)則

2、與平級(jí)溝通心態(tài)及八大規(guī)則

3、與下級(jí)溝通四大弊端及八大規(guī)則

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵(lì)與授權(quán)

（一）、如何激勵(lì)下屬

1、為什么激勵(lì)

2、激勵(lì)的五大誤區(qū)與四個(gè)核心

3、案例解析，場(chǎng)景演練：表?yè)P(yáng)激勵(lì)法

4、激勵(lì)百寶箱

5、案例解析，場(chǎng)景演練：批評(píng)激勵(lì)法

（二）、有效授權(quán)

1、你為何不授權(quán)

2、你為何要授權(quán)

3、有效授權(quán)七步驟

4、哪些不能授權(quán)

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理

（一）、情緒認(rèn)知

1、情緒的功能

2、情緒ABC理論

3、信念系統(tǒng)

（二）、如何有效緩解情緒

1、對(duì)待負(fù)面情緒

2、與人談話的情緒把控

3、案例解析：暴力溝通

4、案例解析：非暴力溝通