課程目標：

隨著國內電商及互聯網金融的快速發(fā)展，國內各銀行網點電子設備更新迅速，民營快遞迅速崛起，客戶線上線下競爭激烈，給郵政金融、寄遞網點運營管理和營銷帶來一定的挑戰(zhàn)，如何有效進行網點運營管理、做好客戶體驗、周邊渠道網絡合作建設？通過“平臺+前端”方式，打造貼近客戶的敏捷性，協(xié)同實現共享共贏，打造“普服+金融+寄遞+電商”的新型郵政生態(tài)圈。

本課題主要針對以上幾點，結合真實案例研討，進行討論和分析，綜合郵政企業(yè)的實物流、資金流、信息流、商流的優(yōu)勢，打破業(yè)務界限，融合產品種類，優(yōu)化資源配置，提升網點的客戶體驗滿意度和營銷能力。

課程對象：中層管理人員、網點負責人、客戶經理及其他需要參與的人員

授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程收益：

1.  了解快遞順豐、四通一達等快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，明確網點經營的本質是客戶的深度經營和價值提升；

2.  通過相關案例掌握金融+寄遞的方法和流程，并能結合客戶、產品和市場特點，選擇適合自身網點的營銷策略，打造新型化、智能化網點；

3.  掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4.   提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；

課程大綱：

一、          

金融生態(tài)圈形成及發(fā)展

1.中工農建四大行的金融生態(tài)圈形成

1)  螞蟻金服金融生態(tài)圈是如何打造的

2)  京東金融金融生態(tài)圈是如何打造的

3)  豐富應用場景，內部衍生金融生態(tài)

二、          

金融+寄遞，寄遞也可以加金融

1. 阿里菜鳥驛站寄遞生態(tài)圈

2. 順豐快運+金融的發(fā)展啟示

三、          

全國速遞物流優(yōu)秀案例分享

1. 浙江溫洲倉配一體化+供應鏈金融探索

2. 江西南昌速遞物流十戰(zhàn)突圍

全國速遞物流失敗案例分享

1、供應鏈金融騙貸

2、順豐嘿客的沒落

四、          

整合資源共享資源網點周邊聯動營銷

1. 金融+寄遞的校園市場開發(fā)

2. 金融+寄遞的政商市場開發(fā)

3. 金融+寄遞的供應鏈市場開發(fā)

五、          

金融+快遞生態(tài)圈的大客戶營銷

1. 生態(tài)圈大客戶營銷的特征

2. 最有效的銷售切入口的分析

3. 如何聯結產品和客戶的需求