一、課程名稱：

職業(yè)心態(tài)塑造

二、課程目的：

通過培訓(xùn)，幫助公司員工建立良好的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度、永遠(yuǎn)追求進(jìn)步的學(xué)習(xí)精神，相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神以及勇于付出的奉獻(xiàn)精神等，從而打造一支具備較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的職場人士隊(duì)伍。

三、課程目標(biāo)：

幫助員工認(rèn)識自己，了解培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)的目的，掌握調(diào)節(jié)自己職業(yè)心態(tài)的方法，促進(jìn)工作的開展。

四、課程內(nèi)容：

看大綱

五、培訓(xùn)對象：

職場人士

六、培訓(xùn)方式：

集中脫產(chǎn)培訓(xùn)

七、教學(xué)方法：

小組討論法、案例法、多媒體教學(xué)法

八、培訓(xùn)設(shè)備要求：

投影儀、音響設(shè)備、能活動的桌椅

九、教學(xué)大綱：

（一）課前要求

學(xué)習(xí)要領(lǐng)

——投入多少、收獲多少

——參與多深、領(lǐng)悟多深

——未曾經(jīng)歷、不成經(jīng)驗(yàn)

——敞開心扉、方有心得

（二）引言

問：

誰在給你發(fā)工資？

你該如何去做，才能保證你的收入？

（三）如何打造自己的職業(yè)競爭力

1、認(rèn)識自我——你是誰

★2、職場人士必須具備的職業(yè)心態(tài)

3、職場人士不應(yīng)該有的幾種心態(tài)

4、職場人士必須具備的工作技能

注：標(biāo)★為本課重點(diǎn)內(nèi)容

個人職業(yè)競爭力的概念

1、認(rèn)識自己

1)職場人士的理解層次模型

2)請你用詞組分別列出自己的五個優(yōu)點(diǎn)和五個缺點(diǎn)。（3分鐘時間思考并寫出來）

3)自測題

2、職場人士必須具備的職業(yè)心態(tài)

什么是心態(tài)？

所謂心態(tài)，指的是一個人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和，是一個人內(nèi)在和外在的東西和諧統(tǒng)一。

（1）老板心態(tài)

你是自己人生的老板

（2）積極心態(tài)

積極心態(tài)的定義

如何塑造積極心態(tài)

（3）學(xué)習(xí)的心態(tài)

學(xué)習(xí)是最便宜的投資，時間是最昂貴的投資。

如何學(xué)習(xí)

（4）合作的心態(tài)

合作，包括人與人之間的合作、部門于部門之間的合作。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

案例:雁陣的啟示

團(tuán)隊(duì)游戲：海難逃生

通過團(tuán)隊(duì)游戲，讓培訓(xùn)學(xué)員了解自己在團(tuán)隊(duì)中的身份地位和影響力，激發(fā)學(xué)員參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)熱情。

（5）誠信的心態(tài)

誠信有助于職場人士和客戶之間建立起和諧的客我關(guān)系

誠信令客戶百分之百信任你，減少工作中的阻力

怎樣對客戶做到誠信

（6）付出的心態(tài)

付出的心態(tài)。它是一種因果關(guān)系，也就是舍得的關(guān)系。

（7）感恩的心態(tài)

感恩是中華民族傳統(tǒng)的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。我們一定要有感恩的心態(tài)，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。

互動：你今天感謝了誰？

3、職場人士不應(yīng)有的幾種心態(tài)

4、課程小結(jié)：

本節(jié)課主要是講：

要提高自身的職業(yè)競爭力，就必須要認(rèn)識自己，認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

必須要具備良好的職業(yè)心態(tài)，要屏棄一些不好的心態(tài)。

良好的心態(tài)包括積極的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、合作的心態(tài)、誠信的心態(tài)、付出的心態(tài)、感恩的心態(tài)等。

（四）課堂知識點(diǎn)考試

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