一、員工考核內(nèi)容

對(duì)美容院?jiǎn)T工的考核，可概括為“德、能、勤、績(jī)”4個(gè)方面?！暗隆本唧w包括員工的品質(zhì)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德?！澳堋敝饕竼T工自身的能力，具體包括行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力、實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)能等3個(gè)方面?！扒凇敝饕从硢T工的工作態(tài)度，包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性和創(chuàng)造性各個(gè)方面?！翱?jī)”主要指工作實(shí)績(jī)。工作實(shí)績(jī)是德、能、勤的綜合反映，對(duì)美容院?jiǎn)T工的考核和評(píng)價(jià)，可以從員工個(gè)人及其相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面進(jìn)行。

二、、績(jī)效考核的量化標(biāo)準(zhǔn)

美容院想要達(dá)到什么樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，就全靠員工個(gè)人的任務(wù)指標(biāo)量化度，要可以根據(jù)每個(gè)員工的具體工作職責(zé)和工作能力制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們?nèi)绻催@樣量化的目標(biāo)，就能很直接的對(duì)員工進(jìn)行日常業(yè)績(jī)考核和指導(dǎo)、并從而改善員工的工作質(zhì)量，提高美容院的商圈整體競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)，指標(biāo)量化是員工績(jī)效考核的一個(gè)重要核心。

三、績(jī)效考核的三大關(guān)鍵要素

1、績(jī)效考核是必須要長(zhǎng)期執(zhí)行。讓標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)美容師的工作習(xí)慣，不要半途而廢，另外也要注意一定要根據(jù)崗位工作的調(diào)整經(jīng)常完善績(jī)效考核表，不同類(lèi)型的美容師要制定不同的業(yè)績(jī)考核量化標(biāo)準(zhǔn)，比如銷(xiāo)售型美容師和服務(wù)型美容師的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)就不會(huì)一樣的，前者是重點(diǎn)考核現(xiàn)金業(yè)績(jī)，后者是重點(diǎn)考核卡內(nèi)消耗業(yè)績(jī)，“收”和“支”的完美平衡才能保障美容院經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展，否則，單純追求現(xiàn)金業(yè)績(jī)的最終結(jié)果，就是“關(guān)門(mén)倒閉”。

2、績(jī)效考核的崗位指標(biāo)應(yīng)該按員工級(jí)別合理分解，不同員工的的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)是從全店的業(yè)績(jī)指標(biāo)分解下來(lái)，這個(gè)任務(wù)就是要靠全體員工共同來(lái)完成。要不然美容院還要這些部門(mén)，還要養(yǎng)活這些人干嘛?干脆老板一個(gè)人單槍匹馬闖天下得了，因此，一定要把美容院的任務(wù)分到給個(gè)人，由全體員工相互配合去完成。

3、績(jī)效考核的本質(zhì)是找出問(wèn)題從而解決問(wèn)題，我們千萬(wàn)不要當(dāng)成例行填寫(xiě)表格?？?jī)效評(píng)估完成后,大多數(shù)企業(yè)只是用來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,只是把把績(jī)效考評(píng)依然看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具，而不是通過(guò)績(jī)效考評(píng)來(lái)達(dá)到員工不斷成長(zhǎng)與發(fā)展的目的?？己说慕Y(jié)果就是來(lái)獎(jiǎng)懲、發(fā)工資獎(jiǎng)金。最終形成了為了發(fā)工資而考核、為了考核而考核、舍本逐末、避重就輕的企業(yè)文化，導(dǎo)致員工浮躁、不敢于承擔(dān)責(zé)任、功利性強(qiáng)的行為表現(xiàn)。