[課程收益]

1.  《巔峰銷(xiāo)售》是銷(xiāo)售人員頂級(jí)的武功秘笈。是幫助企業(yè)打造《巔峰團(tuán)隊(duì)》，培訓(xùn)頂尖銷(xiāo)售高手的課程。

2.  通過(guò)學(xué)習(xí)—操練—再學(xué)習(xí)—再操練，使銷(xiāo)售人員掌握銷(xiāo)售工作必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、態(tài)度和技能；

3.  學(xué)習(xí)完整的、系統(tǒng)的、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧。建立信任度的技巧、 聆聽(tīng)的技巧、提問(wèn)的技巧、 產(chǎn)品解說(shuō)的技巧、 異議處理的技巧、電話邀約的技巧、銷(xiāo)售成交的技巧、提高收入1000%的技巧等；

4.  幫助您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員打造兩項(xiàng)成功銷(xiāo)售最重要的基礎(chǔ)——“個(gè)人的管理”與“自我的激勵(lì)”，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在從事銷(xiāo)售的每一天，都保持意志高昂的心理態(tài)度，每一刻都能夠有效地運(yùn)用時(shí)間等。

[課程大綱]

第一單元：銷(xiāo)售的觀念

1、 頂尖銷(xiāo)售高手的八大銷(xiāo)售職能？ 如何以銷(xiāo)售為榮，以銷(xiāo)售為使命，樂(lè)在銷(xiāo)售。

2、 如何成為頂尖銷(xiāo)售高手？  學(xué)習(xí)“決勝邊緣”的技巧使業(yè)績(jī)驚人的提升。

第二單元：銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度

1、 如何使自己保持長(zhǎng)期樂(lè)觀、積極、進(jìn)取、激情的心理狀態(tài)？

2、 學(xué)習(xí)改變你一生的心理定律。 （實(shí)戰(zhàn)演練）

第三單元：開(kāi)啟你的銷(xiāo)售潛能

1、 學(xué)習(xí)如何克服“被人拒絕的恐懼感”？ 發(fā)展出自己永不放棄的決心和信心。立即行動(dòng)！

2、 如何開(kāi)發(fā)你的銷(xiāo)售潛能？ 培養(yǎng)卓越的銷(xiāo)售個(gè)性。培養(yǎng)追求卓越的責(zé)任者個(gè)性。

第四單元：顧客為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式

1、 如何與客戶建立相互尊重、相互信任的長(zhǎng)期友誼關(guān)系？（運(yùn)用神奇的銷(xiāo)售態(tài)度）

2、 當(dāng)你面對(duì)精明的、挑剔的、厲害的客戶時(shí)，積極應(yīng)對(duì)的技巧？

第五單元：建立信任度的技巧

1、 如何滿足顧客潛意識(shí)的心理需求，建立長(zhǎng)期的、親和的信賴感？ （實(shí)戰(zhàn)演練）

2、 了解驅(qū)使顧客購(gòu)買(mǎi)的“七大心理定律”,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

第六單元：聆聽(tīng)的技巧 （實(shí)戰(zhàn)演練）

第七單元：提問(wèn)的技巧 （實(shí)戰(zhàn)演練）

1、 如何了解客戶的需求？發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題，找到“關(guān)鍵按鈕”促成交易？

2、 了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？（結(jié)合美容行業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練）

第八單元：銷(xiāo)售解說(shuō)的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

1、 成功的銷(xiāo)售解說(shuō)，是如何激發(fā)顧客的“關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)理由”來(lái)快速成交的？

2、 如何將產(chǎn)品“功能與特色”與顧客“好處和利益”相結(jié)合，引導(dǎo)顧客快速成交？

第九單元：異議處理的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

1、 如何將顧客的“反對(duì)意見(jiàn)”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售成交的關(guān)鍵因素？（結(jié)合美容行業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練）

2、 何謂“異議的六點(diǎn)法則”？ 如何才能更具專(zhuān)業(yè)水平的處理顧客的拒絕和異議？

3、 如何分辨最常見(jiàn)的“九種異議” 如何處理異議？化成交阻力變成交助力？

第十單元：100%成交的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

1、 如何處理“價(jià)格異議”？ （實(shí)戰(zhàn)演練處理“價(jià)格異議的三句話”）

2、 如何克服銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售成交前的心理障礙？運(yùn)用創(chuàng)意性成交技巧，爭(zhēng)取成交機(jī)會(huì)？

3、 掌握成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵。