團(tuán)隊(duì)在很久就出現(xiàn)在體育、軍事、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。近年來(lái)，這一概念日益受到青睞，成了實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作健康順利地發(fā)展，也成為許多團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。

斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而充分發(fā)揮各成員的主觀(guān)能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。

在團(tuán)隊(duì)中塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是許多團(tuán)隊(duì)管理者的主要任務(wù)，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者管理能力的特殊挑戰(zhàn)。

在塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)主要從下列七個(gè)方面入手：

   一、確立清晰明確的目標(biāo)。心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō)，杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀(guān)不同、地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和期望值有著很大的區(qū)別，因此，要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，讓大家知道“我們要完成什么、我能得到什么”。這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀(guān)環(huán)境中的具體化，是團(tuán)隊(duì)的靈魂和運(yùn)行的核心動(dòng)力。為了使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更具激勵(lì)作用，在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)，必須堅(jiān)持以下原則：明確原則。必須明確確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)以及指導(dǎo)方針；激勵(lì)性原則。制定的目標(biāo)愿景必須能夠激勵(lì)成員，使每位團(tuán)隊(duì)成員都相信團(tuán)隊(duì)的愿景并愿意努力去實(shí)現(xiàn)它；切實(shí)可行原則。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場(chǎng)機(jī)會(huì)理性分析，綜合評(píng)判，必須建立在團(tuán)隊(duì)確實(shí)能做到的愿景的基礎(chǔ)之上，目標(biāo)不能定得太高，也不應(yīng)太低；共識(shí)原則。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)，不僅要合乎社會(huì)規(guī)范，具有時(shí)代性，而且要與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一。須知對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，所有的團(tuán)隊(duì)成員都支持一種觀(guān)點(diǎn)是至關(guān)重要的。

二、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。健康和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍能使團(tuán)隊(duì)成員之間從生疏到熟悉，可以在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使人們保持親密。團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能就越大。信任對(duì)于團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展和效率提高具有至關(guān)重要的作用。要使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心，履行承諾，管理層在實(shí)施政策要公正公開(kāi)公平，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信用和政策產(chǎn)生信心。同時(shí)，管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)工作范圍內(nèi)充分授權(quán)，并向團(tuán)隊(duì)公開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作所必需的信息，盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交往、溝通，注重員工工作滿(mǎn)意度和生活滿(mǎn)意度的提高。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿(mǎn)足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)實(shí)行良好的工作福利待遇、改善工作環(huán)境、職位調(diào)換等手段使成員感受工作的樂(lè)趣以及挑戰(zhàn)性，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

三、搞好團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)。要提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，學(xué)習(xí)是重要因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力。對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)已成為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新的手段，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)非常重要。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)營(yíng)造積極的氛圍，使成員樂(lè)于培訓(xùn)，確信自己可以做得更好。同時(shí)，要有計(jì)劃實(shí)施教育培訓(xùn)，積極創(chuàng)造條件，組織學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，開(kāi)展崗位練兵與技術(shù)比武活動(dòng)，為其提供各種外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高人員的知識(shí)、技能和業(yè)務(wù)水平，使他們能夠不斷提高自身素質(zhì)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要，把團(tuán)隊(duì)辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏精神，使企業(yè)內(nèi)形成和諧、友善、融洽的人際關(guān)系和團(tuán)結(jié)一心、通力合作的團(tuán)隊(duì)精神。

四、提高團(tuán)隊(duì)管理層的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖往往充當(dāng)教練員和協(xié)調(diào)員的角色，能在動(dòng)態(tài)環(huán)境中對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分認(rèn)識(shí)自己的潛力，并為團(tuán)隊(duì)指明方團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為直接影響到團(tuán)隊(duì)精神的建立。人人都知道，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動(dòng)并且提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，指導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)取得更加突出的成績(jī)。由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要懂得如何管人、用人；其次，領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉，善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，運(yùn)籌帷幄，把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；最后，領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人，做到開(kāi)闊胸襟、講究信譽(yù)，發(fā)揚(yáng)民主，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團(tuán)隊(duì)成員的智慧、采納團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主管理的作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

五、做好團(tuán)隊(duì)人員的思想轉(zhuǎn)變。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要有認(rèn)同感，要有精益求精的工作要求、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)管理就是要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度依法從嚴(yán)搞好工作，境界更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、要求更實(shí)。從思想教育入手，啟發(fā)人員服從管理的自覺(jué)性，真正使團(tuán)隊(duì)正規(guī)化建設(shè)過(guò)程成為教育人、培養(yǎng)人的歷程。另外，管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確掌握人員的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，有針對(duì)性地做好思想教育工作。要堅(jiān)持疏導(dǎo)結(jié)合的工作方針，及時(shí)打通理順?biāo)枷耄龅健爸淙徊⒅渌匀弧?。同時(shí)，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)體差異，因人施教、因人施管，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，達(dá)到團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格管理的目的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是“以人為本”。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，其本質(zhì)和核心在于貫徹“以人為本”這一總要求，始終堅(jiān)持把團(tuán)隊(duì)人員放在主體地位。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，就是必須充分尊重團(tuán)隊(duì)人員的主體地位，切實(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員的權(quán)益，不斷改善團(tuán)隊(duì)人員的生活條件，激發(fā)他們熱愛(ài)事業(yè)、努力學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練的進(jìn)取精神和創(chuàng)新發(fā)展，為建設(shè)正規(guī)化團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六、做好細(xì)節(jié)。俗話(huà)說(shuō):天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于精。每一位人員都要立足于做好小事，從小事體現(xiàn)敬業(yè)精神，體現(xiàn)責(zé)任心，量化管理細(xì)節(jié)，把工作內(nèi)容、制度以量化形式體現(xiàn)，用心做事把事做對(duì)、做好。以一日生活為主線(xiàn)，從小處、細(xì)微處抓起，充分利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，一點(diǎn)一滴抓好習(xí)慣養(yǎng)成，自覺(jué)規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照條令條例，狠抓檢查督促，做到嚴(yán)抓細(xì)摳、一絲不茍，隨時(shí)糾正與部隊(duì)管理不相稱(chēng)的言行舉止，切實(shí)做到練與不練一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。通過(guò)細(xì)節(jié)的管理提高管理的質(zhì)量。以提高戰(zhàn)斗力為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式和信息化手段，對(duì)管理對(duì)象實(shí)施精細(xì)、快捷的管理控制。應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的粗放型管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標(biāo)。應(yīng)把管理的信息化運(yùn)用到計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制之中，運(yùn)用數(shù)理方法實(shí)現(xiàn)定性、定量的管理和保障。還應(yīng)運(yùn)用智能技術(shù)和電子監(jiān)視系統(tǒng)，對(duì)管理對(duì)象實(shí)行全時(shí)制連續(xù)自動(dòng)控制，通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)狀的信息傳遞，提高決策效率和反應(yīng)速度。

七、重在習(xí)慣養(yǎng)成化。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)性經(jīng)常性的工作。要想使團(tuán)隊(duì)建設(shè)正規(guī)化，必須養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在團(tuán)隊(duì)，人人都要置身于嚴(yán)格的管理養(yǎng)成之中，形成上下左右齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)。大量事實(shí)表明，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中，“以人為本”的思想理念是提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的關(guān)鍵，更是貫穿團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)新的真正體現(xiàn)。要始終堅(jiān)持把團(tuán)隊(duì)人員放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要位置，充分尊重和考慮到團(tuán)隊(duì)人員的利益，調(diào)動(dòng)，每個(gè)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使人員視團(tuán)隊(duì)為家倍感溫暖，營(yíng)造“和諧團(tuán)隊(duì)”，確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)的高度穩(wěn)定。